ไอบีเอ็มหนุนธุรกิจคนไทยเปิดออนไลน์

ไอบีเอ็ม เปิดโซลูชันสมาร์ทเตอร์ คอมเมิร์ซ ยกธุรกิจไทยขึ้นโลกดิจิตอล เพิ่มโอกาสหารายได้

นางเจษฎา ไกรสิงขร รองกรรม การผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจซอฟต์แวร์ บริษัท ไอบีเอ็ม ประเทศไทย กล่าวว่า การแข่งขันทางการค้าและธุรกิจเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ การนำซอฟต์แวร์มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการในต่างประเทศดำเนินการเป็นเรื่องปกติแล้ว โดยเฉพาะการใช้เป็นเครื่องมือขยายตลาดสู่โลกดิจิตอล ทำให้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็สามารถสร้างรายได้จากธุรกิจได้ ยิ่งปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเป็นนิยมหาข้อมูลและซื้อสินค้าผ่านออนไลน์มากขึ้นด้วย โดยผลสำรวจพบว่า 64% ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านการดูข้อมูลจากโลกดิจิตอล

ทั้งนี้ ไอบีเอ็ม ได้เปิดตัวโซลูชันใหม่ ไอบีเอ็ม สมาร์ทเตอร์ คอมเมิร์ซ ช่วยเพิ่มศักยภาพทางการตลาด การจัดจำหน่ายสินค้าและบริการ และการรักษาฐานลูกค้า สามารถตรวจสอบและเข้าถึงพฤติกรรมการใช้สื่อออนไลน์ของผู้บริโภคเพื่อนำมาใช้ปรับแต่งกลยุทธ์ด้านการตลาด การขาย การบริการ และระบบซัพพลายเชนให้สอดรับกับพฤติกรรมของผู้บริโภค

สำหรับตัวอย่างลูกค้าองค์กรที่ใช้โซลูชันของไอบีเอ็ม เช่น คาร์ฟูร์ ได้ใช้ระบบวางแผนการซื้อสินค้าและระบบสั่งซื้อสินค้า เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลจากจุดชำระเงินไปยังโปรแกรมคูปองบัตรสมาชิก ของลูกค้า และมีการเก็บข้อมูลบริษัทคู่ค้าอีกกว่า 3,500 ราย ทำให้การทำงานสะดวกคล่องตัว ได้สินค้าที่มีคุณภาพทุกวันทำให้การบริหารสินค้าทำได้ดีรู้ว่าสินค้าขายดีมีของใหม่มาส่งได้ทันเวลา และหมุนเวียนสินค้าที่ขายไม่ดีไปยังสาขาอื่นๆ ได้ หรือลดการทำตลาดได้ทัน