คนกรุงยังโทร.ได้แคทเอไอเอสยัน

แคท มั่นใจพื้นที่ กทม. 90% ยังใช้บริการสื่อสารได้ปกติ ด้านเอไอเอสเร่งแก้ปัญหาโทร.ไม่ออก

นายจิรายุทธ รุ่งศรีทอง กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท กสท โทรคมนาคม หรือ “แคท” เปิดเผยว่า ขณะนี้โครงสร้างโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานของแคทยังปลอดภัยดี ยกเว้นในพื้นที่ที่ประสบอุทกภัยอย่างในนิคมอุตสาหกรรม ซึ่งต้องรอประเมินความเสียหายอีกระยะหนึ่งในช่วงหลังน้ำท่วมลดลงแล้ว โดยในเขตกรุงเทพฯ ยังสามารถให้บริการได้ 90% แต่กังวลพื้นที่ในฝั่งตะวันตกมากที่สุด เพราะได้รับผลกระทบน้ำท่วมอย่างหนัก และขยายวงกว้างมากขึ้น ซึ่งหากมีการตัดไฟฟ้าก็จะไม่สามารถใช้การทั้งโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือได้

ทั้งนี้เนื่องจากโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานของบริษัทจะแบ่งออกเป็น 2 ส่วน คือ 1.ส่วนใช้สาย และ2.ส่วนที่ไม่ใช้สาย (โครงข่ายไวร์เลส) ซึ่งหากมีการตัดไฟฟ้าก็จะไม่สามารถใช้ไวร์เลสได้และจะมีผลต่อการใช้โทรศัพท์มือถือด้วย สำหรับโครงข่ายโทรศัพท์ระหว่างประเทศยังสามารถให้บริการได้ปกติเนื่องจากโครงข่ายเคเบิ้ลใต้น้ำอยู่ที่อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี ยังใช้งานได้ปกติ

ด้านการใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (บรอดแบนด์) ที่ในบางพื้นที่การรับส่งข้อมูลค่อนข้างช้า เนื่องจากประชาชนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อติดตามข้อมูลข่าวสารด้านน้ำท่วมมากขึ้นในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งการใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงนั้น จะต้องมีการแชร์ช่องความถี่สัญญาณ(แบนด์วิท)ระหว่างผู้ใช้งานที่มีปริมาณมากเช่นกัน

สำหรับวิกฤตน้ำท่วมที่เกิดขึ้นจะส่งผลกระทบต่อการขยายงานและรายได้ โดยตามแผนที่วางไว้ได้รับมอบหมายจากกระทรวงไอซีทีให้ขยายเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้ครอบคลุมทั่วประเทศ รวมถึงด้านรายได้ของบริษัทจากกลุ่มลูกค้าหลักที่มาจากบริษัทองค์กรต่างๆ ในนิคมอุตสาหกรรมที่ถูกน้ำท่วม ส่งผลกระทบต่อรายได้โดยตรง จากปัจจุบันบริษัทมีสัดส่วนรายได้มาจากกลุ่มลูกค้าองค์กรกว่า 80-90% และอีก 10% เป็นกลุ่มลูกค้าทั่วไปแต่ทั้งนี้บริษัทคงต้องรอประเมินความเสียหายทั้งหมดอีกครั้งหลังปัญหาน้ำ ท่วมคลี่คลายแล้ว

รายงานข่าวจากบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส เปิดเผยว่า ในช่วง 2-3 วันที่ผ่านมา การใช้งานเครือข่ายเอไอเอสมีปัญหา เช่น โทร.ไม่ออก ใช้บริการสื่อสารข้อมูล เนื่องจากมีการใช้งานที่หนาแน่น ซึ่งทางเอไอเอสพยายามเร่งแก้ปัญหาโดยสลับช่องสัญญาณจากบางพื้นที่ที่มีการใช้งานน้อยมาเพิ่มบริเวณที่มีการใช้งานมากซึ่งในช่วงนี้เป็นสถานการณ์ที่ไม่ปกติ จึงอยากให้ลูกค้าเข้าใจด้วย แต่ทางเอไอเอสจะดำเนินการให้ทุกพื้นที่สามารถใช้งานได้ทั้งเสียงและดาต้าอย่างไม่ติดขัดตลอด 24 ชม.

ทางด้านบริษัท ทรูมูฟ เปิด “บริการฉุกเฉินแจ้งให้โทร.กลับฟรี” เพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ประสบภัยน้ำท่วม ที่โทร.ออกไม่ได้จากเงินค่าโทร.หมด วันหมด ไม่สามารถเติมเงิน หรือเงินค่าโทร.ใกล้หมดจึงต้องการประหยัดค่าโทรไว้ใช้ยามฉุกเฉิน ซึ่งลูกค้าทรูมูฟสามารถใช้บริการดังกล่าวได้โดยกด *911* ตามด้วยหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ปลายทาง 10 หลัก # แล้วโทร.ออก