สมาร์ตโฟนแรงปีหน้าสัดส่วน25%

ทีเอ็นเอสเผยคนไทยใช้สมาร์ตโฟน-โซเชียลมีเดียโตกระฉูด แนะแบรนด์สินค้าใช้เป็นเครื่องมือเข้าถึงผู้บริโภค

นายเจมส์ เฟอร์กูสัน หัวหน้าภาคธุรกิจเทคโนโลยีกลุ่ม บริษัท ทีเอ็นเอส รีเสิร์ช อินเตอร์เนชั่นแนล บริษัทวิจัยการตลาด กล่าวถึงผลวิจัยดิจิตอลไลฟ์ เรื่องโทรศัพท์มือถือ อนาคตของโลกดิจิตอลในประเทศไทย ว่า จากการสำรวจ 43 ประเทศ รวมถึงประเทศไทย พบว่าแนวโน้มการเติบโตของการใช้งานสมาร์ตโฟนและโซเชียลมีเดียเพิ่มสูงขึ้น ถือเป็นโอกาสในการทำธุรกิจของสินค้าและบริการแบรนด์ต่างๆ

จากงานวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ทำให้ปริมาณการใช้สมาร์ตโฟนเพิ่มสูงขึ้น คือ มีการพัฒนาหน้าจอการใช้งานให้สวยงามและง่ายมากขึ้น รวมถึงการมีโซเชียลมีเดียทั้งเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์ โดยพบว่าการเติบโตในประเทศกำลังพัฒนามีการใช้งานเพิ่มจาก 15% เป็น 25% ในปีนี้ ซึ่งในประเทศไทยเติบโตเป็น 9% ในปีนี้ และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 25% ในปีหน้า

ปัจจัยต่อมา คือ การคิดค่าบริการแบบเหมาจ่ายใช้ไม่จำกัด ทำให้การใช้งานสมาร์ตโฟนและโมบายอินเทอร์เน็ตแพร่หลายมากขึ้น และสุดท้าย คือ การพัฒนาของเครื่องสมาร์ตโฟนใหม่ๆ ออกสู่ตลาดเป็นจำนวนมาก

“ปริมาณสมาร์ตโฟนในประเทศไทยประมาณ 24% ของมือถือทั้งหมดใกล้เคียงกับทั่วโลกที่คิดเป็น 28% มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีความต้องการใช้งานใหม่ๆ เช่น วิดีโอคอล 3จี ดูทีวีวิดีโอ จีพีอาร์เอส เชื่อมต่อไวไฟ และท่องอินเทอร์เน็ต” นายเฟอร์กูสัน กล่าว

สำหรับในเชิงการตลาด สินค้าและแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้สมาร์ตโฟนและโซเชียลมีเดียในการสร้างแบรนด์ให้เกิดขึ้นได้ง่าย เพราะจากการสำรวจคนไทยเปิดรับสื่อผ่านทางออนไลน์ได้ง่ายกว่า นิยมหาข้อมูลสินค้าและส่วนลดทางออนไลน์ ยิ่งทำให้การเชื่อมความสัมพันธ์กับแบรนด์ทำได้สะดวก กระตุ้นความต้องการซื้อได้ และเป็นเครื่องมือที่ทำให้ตลาดเกิดการเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ ส่วนที่มีโอกาสเพิ่มขึ้น คือ การใช้งานโมบายมันนี่ หรือการจ่ายเงินผ่านสมาร์ตโฟน โดยประเทศไทยมีการใช้งานประมาณ 2% ถือว่ายังต่ำมาก