สมชัย เลิศสุทธิวงศ์ 3จี เอไอเอสเริ่มต้นที่100กว่าบาท

โดย...นิธิ ท้วมประถม

เทคโนโลยี 3จี ถือเป็นเทคโนโลยีที่ผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายต้องการกระโดดเข้าสู่เทคโนโลยีนี้ทั้งสิ้น ทำให้เราได้เห็นการเคลื่อนไหวของผู้ประกอบการมือถือที่ต้องการเข้าไปมีสิทธิการให้บริการ 3จี ในหลายรูปแบบ ทั้งแบบสวยงาม หรือไร้ซึ่งความสวยงาม

สมชัย เลิศสุทธิวงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการสายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ที่สุดในประเทศไทย บอกว่า เทคโนโลยี 3จี คือเทคโนโลยีที่ค่ายมือถือทุกค่ายต้องการ เพราะนั่นหมายถึงการก้าวเข้าสู่ยุคโมบายดาตาอย่างเต็มรูปแบบ และแน่นอนว่าย่อมส่งผลต่อรายได้ของผู้ประกอบการที่ต้องเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

สำหรับเอไอเอสนั้น สมชัย บอกว่า มีความพร้อมที่จะให้บริการ 3จี อย่างเต็มที่เช่นกัน โดยในสิ้นเดือน ก.ค.นี้ เตรียมเปิดให้บริการ 3จี ตามที่คณะกรรมการ (บอร์ด) บริษัท ทีโอที ได้อนุญาตให้เอไอเอสให้บริการ 3จี บนคลื่นความถี่เดิม (เอชเอสพีเอ) ได้จำนวน 1,884 สถานี และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม (กสทช.) ได้อนุมัติให้มีการนำเข้าอุปกรณ์ 3จี เพื่อมาติดตั้งเรียบร้อยแล้ว

ทั้งนี้ บริการ 3จี บนคลื่นความถี่เดิมที่เอไอเอสจะเริ่มให้บริการในสิ้นเดือนนี้นั้น ถือเป็นการทดลองตลาด 3จี อย่างเต็มตัว แต่ยังไม่มีการสร้างแบรนด์ใหม่ของ 3จี ยังคงใช้แบรนด์เอไอเอสอยู่เช่นเดิม โดยจะเน้นการให้บริการในพื้นที่ที่มีความต้องการใช้บริการโมบายดาตาเป็นหลัก คือ ใน กทม. และหัวเมืองใหญ่

“จะสังเกตได้ว่าพื้นที่ที่เอไอเอสจะเปิดให้บริการ 3จี ก็จะมีตัวอักษร 3G ปรากฏที่หน้าจอโทรศัพท์บริเวณที่แสดงความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ ซึ่งเชื่อว่าปัจจุบันพื้นที่เกือบทั่วกรุงเทพฯ จะมีสัญญาณ 3จี แล้ว”

บริการ 3จี ช่วงนี้ลูกค้าเอไอเอสสามารถใช้บริการได้เลย โดยไม่ต้องเปลี่ยนหมายเลขใหม่ ยังสามารถใช้เบอร์เดิมได้ เพราะถือเป็นบริการใหม่บนสัญญาเดิม ซึ่งเอไอเอสได้กำหนดรูปแบบการคิดค่าบริการ (แพ็กเกจ) 3จี ออกเป็นตามลักษณะการใช้งาน โดยในเบื้องต้นจะแบ่งเป็น 2 รูปแบบ คือ

1.แพ็กเกจสำหรับโทรศัพท์สมาร์ตโฟน (ไอโฟน บีบี ฯลฯ) จะคิดตามปริมาณการโหลดข้อมูล

2.แพ็กเกจสำหรับอินเทอร์เน็ตโมบายและแอร์การ์ด จะคิดตามเวลาการใช้งาน

สาเหตุที่ต้องแบ่งแพ็กเกจออกเป็น 2 กลุ่ม เนื่องจากกลุ่มสมาร์ตโฟนนั้น ส่วนใหญ่เครื่องโทรศัพท์จะต้องเปิดการใช้งานอินเทอร์เน็ต อยู่ตลอดเวลา ทำให้ไม่สามารถคิดการใช้งานตามระยะเวลาได้ ไม่อย่างนั้นลูกค้าอาจเสียค่าบริการเป็นจำนวนมาก ส่วนแพ็กเกจที่ 2 นั้น จะคิดเป็นรายนาที หรือคิดเป็นเหมาชั่วโมงเป็นหลัก

“ราคาค่าบริการที่คิดไว้นั้น เราจะคิดค่าบริการเริ่มต้นที่ 100 บาทไปจนถึง 1,000 บาท โดย 1,000 บาทนั้น จะเป็นแบบ Unlimited แบบไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ซึ่งลูกค้าปัจจุบันที่จ่ายแพ็กเกจ Unlimited อยู่แล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าใช้จ่ายอะไรอีก สามารถใช้บริการ 3จี ได้เลย”

สมชัย บอกว่า สำหรับหลักการให้บริการ 3จี ของเอไอเอส นั้นจะมีการแบ่งการใช้บริการระหว่าง 2G และ 3G โดยจะมีการระบุว่า ในแต่ละเดือนจะสามารถใช้บริการ 3G โหลดข้อมูลต่างๆ ได้กี่เมกะไบต์ แม้ว่าแพ็กเกจ Unlimited ก็ต้องมีการจำกัด ไม่อย่างนั้นปริมาณการใช้งานจะมากเกินไป และทำให้ความเร็วในการโหลดข้อมูลช้าลง

“เราจะกำหนดแพ็กเกจแต่ละแพ็กเกจตั้งแต่ที่เริ่มต้น 100 บาท นั้นจะใช้ 3G โหลดข้อมูลได้ขนาดไหน และปริมาณการโหลดผ่านระบบ 3G จะมากขึ้นตามแพ็กเกจที่ลูกค้าจ่าย หรือหากลูกค้าต้องการโหลดข้อมูลผ่านระบบ 3G มากกว่าที่แพ็กเกจกำหนด ก็จ่ายค่าบริการเพิ่มขึ้นได้ แต่ตอนนี้ยังไม่ได้กำหนดว่าเป็นราคาเท่าใด”

การให้บริการ 3จี ในขณะนี้ ยังไม่ถือว่าเป็นการให้บริการ 3จี ที่เต็มรูปแบบ เพราะจำนวนสถานีฐานที่เอไอเอสได้อนุมัติเพียง 1,884 สถานี นั้นไม่เพียงพอต่อการให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ เป็นเพียงการให้บริการในลักษณะของการให้ความรู้กับลูกค้าเท่านั้น ซึ่งผู้ให้บริการทุกราย ไม่ว่าจะเป็นทรูฯ หรือดีแทค ก็อยู่ในสถานการณ์เดียวกัน คือสถานีไม่เพียงพอต่อการให้บริการ เป็นเพียงการให้บริการเริ่มต้นเท่านั้น

เมื่อเป็นเช่นนั้น เชื่อว่าบริการ 3จี ในลักษณะของเอชเอสพีเอ ของผู้ให้บริการทุกราย จะไม่มีลักษณะของการแข่งขันด้านราคา หรือสงครามราคาอย่างแน่นอน ประกอบกับปริมาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่สามารถใช้บริการ 3จี ได้ก็ยังมีจำนวนจำกัด ทำให้ผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้ 3จี ของตัวเอง

“เอไอเอสมีลูกค้าทั้งหมด 32 ล้านคน เป็นลูกค้าที่ใช้งานดาตามี 89 ล้านคน และลูกค้าจำนวนนี้มีเพียง 1 ล้านคนเท่านั้น ที่มีเครื่องโทรศัพท์ที่สามารถใช้บริการ 3จี ได้ เมื่อเป็นเช่นนั้น เราจึงไม่จำเป็นต้องใช้สงครามราคาเพื่อเพิ่มลูกค้าเข้ามาในระบบ เพราะอาจทำให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี”

สมชัย ย้ำว่าการแข่งขันของอุตสาหกรรมโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3จี จะเกิดขึ้นอย่างรุนแรง ต้องหลังจากที่ กสทช.เปิดประมูลใบอนุญาตให้บริการโทรศัพท์ระบบ 3จี เพราะผู้ให้บริการแต่ละราย ต่างลงทุนขยายโครงข่ายกันอย่างเต็มกำลัง และเมื่อถึงเวลานั้น ทุกค่ายต้องดึงลูกค้าให้เข้ามาอยู่ในระบบของตัวเองให้ได้มากที่สุด

ส่วนการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นหลังการให้บริการ 3จี ของผู้ให้บริการแต่ละรายตั้งแต่ช่วงไตรมาส 3 ของปีนี้เป็นต้นไปคือ การเติบโตอย่างมากของตลาดโทรศัพท์สมาร์ตโฟนและสินค้ากลุ่มแท็บเล็ต ที่จะเติบโตแบบก้าวกระโดด รวมถึงแอพพลิเคชันต่างๆ จะเติบโตอย่างมาก โดยเฉพาะแอพพลิเคชันที่สามารถใช้งานได้จริง รวมถึง EMagazine ที่จะเติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งเอไอเอสก็จะเปิดแอพพลิเคชัน EMagazine หลังเปิดให้บริการ 3จี เช่นเดียวกัน

“รายได้จากดาตาจะโตเพิ่มขึ้นอีก 50% สมาร์ตโฟนโต 100% โทรศัพท์มือถือแบบธรรมดาโตเพียง 5-6% เท่านั้น การใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ โตขึ้นอีกมาก”

แม้ว่าการใช้งานของดาตาจะเพิ่มมากขึ้น แต่เอไอเอสก็ยังเชื่อว่าบริการด้านวอยซ์ยังเติบโตอยู่ แต่เป็นการเติบโตเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ส่วนการที่บริษัท แคท โมบาย เปิดแบรนด์ MY (มาย) เพื่อใช้สำหรับให้บริการ 3จี นั้นไม่น่าเป็นห่วง เพราะลูกค้าจะเป็นคนตัดสินใจเองว่า จะเลือกบริการจากผู้ให้บริการรายใด โดยจะเลือกจากคุณภาพของบริการ และชื่อเสียงขององค์กรที่ผ่านมาเป็นอันดับแรก