AI Agent ล้ำสมัยขึ้นทุกวัน แต่เข้าถึงเว็บไซต์ได้น้อยลงเรื่อยๆ

การมาถึงของ AI Agent เข้ามาเปลี่ยนแนวคิดและวิธีการใช้อินเทอร์เน็ตของเราโดยสิ้นเชิง จากเดิมที่โลกออนไลน์คล้ายฐานข้อมูลขนาดยักษ์ที่มีข้อมูลมากมายให้ค้นหา AI Agent เข้ามาสรุปและจัดการงานซับซ้อนหรือขั้นตอนยุ่งยากทั้งหลายแทน จนทำให้หลายท่านที่ได้ใช้งานรู้สึกชีวิตสะดวกสบายและถูกใจเทคโนโลยีนี้

 

อย่างไรก็ตามทั้งที่ AI Agent ก้าวหน้าขึ้นทุกวัน แต่ปัจจุบันกลับเริ่มถูกกันไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์มากขึ้นเช่นกัน

 

 

เมื่อ AI Agent เริ่มถูกกีดกันออกจากเว็บไซต์

 

การเข้ามาของ AI Agent หลายตัว เช่น Muse ของ Meta หรือ Dots ของ OpenAI ที่เปรียบเสมือนผู้ช่วยส่วนตัวที่ช่วยจัดการธุระแทนเรา ไม่เพียงส่วนของการหาและรวบรวมข้อมูล แต่สามารถจัดการตั้งแต่จองร้านอาหาร จองเที่ยวบิน ซื้อของจากร้านค้า หรือจัดการตารางนัดหมายของเราอัตโนมัติโดยไม่ต้องอาศัยความรู้ความเชี่ยวชาญใดๆ

 

ความก้าวหน้าของ AI Agent เป็นไปอย่างก้าวกระโดดตามระดับการพัฒนา AI จากเดิมที่สามารถทำได้จำกัดก็เริ่มมีโมเดลออกแบบมาเฉพาะ รองรับข้อมูลทั้งในรูปแบบข้อความ ภาพ และเสียง จนสามารถติดต่อร้านค้า สั่งจอง หรือแม้แต่ชำระเงินสั่งซื้อก็สามารถทำได้โดยอัตโนมัติ และในอนาคตอาจสามารถทำได้มากขึ้นอีก

 

ล่าสุดกลับเริ่มพบปัญหาว่า Muse ของ Meta กลับไม่สามารถเข้าไปสั่งซื้อหรือตรวจสอบข้อมูลสินค้าจาก Amazon หรือ Walmart แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังได้ จนตัว AI Agent ไม่สามารถทำหรือจบคำสั่งที่ได้รับมอบหมายไว้ได้ จนทำให้ผู้ใช้งานบางส่วนรู้สึกหงุดหงิดรำคาญใจที่สุดท้ายก็ต้องมาไล่ซื้อของด้วยตัวเอง

 

แน่นอนเรื่องนี้ไม่ได้เกิดแค่กับ Muse เท่านั้น AI Agent ของหลายบริษัทเองก็ถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงด้วยเช่นกัน และไม่จำกัดเพียง Amazon เท่านั้น แต่เว็บไซต์หลายแห่งทั้งอีคอมเมิร์ซ ช้อปปิ้ง ประมูลสินค้า การท่องเที่ยว บริการจองตั๋ว สุขภาพ หรือแม้แต่ข่าวสารเอง ก็เริ่มมีแนวโน้มปิดกั้นเนื้อหามากขึ้นเรื่อยๆ

 

ทำให้ผู้ใช้งานบางส่วนเริ่มเกิดข้อสงสัยว่า เว็บไซต์ทั้งหลายกำลังกีดกัน AI ออกจากเว็บไซต์หรือไม่

 

 

เหตุผลที่ AI เริ่มถูกป้องกันไม่ให้เข้าถึง

 

อันที่จริงไม่ได้จำกัดแค่ AI Agent หลายเว็บไซต์จงใจบล็อกบอท AI ป้องกันไม่ให้เข้าถึงข้อมูลภายในเว็บไซต์ทั้งหมดอยู่แล้ว สาเหตุมาจากการเข้ามาแทรกกลางของ AI กับผู้ใช้งาน ทำให้ค่าใช้จ่ายของเว็บไซต์หลายแห่งพุ่งสูงขึ้น แต่กลับได้รับผลตอบแทนต่ำกว่าเคย จนนำไปสู่การปิดกั้นไม่ให้เข้าถึง

 

สาเหตุหลักมาจากการเข้าถึงข้อมูลของเว็บไซต์ด้วย AI อัตราการเข้ามาดึงข้อมูลของ AI มากกว่าการใช้งานของมนุษย์ โดยเฉพาะ AI Agent ที่สามารถตรวจสอบข้อมูลปริมาณมหาศาลได้รวดเร็ว อาจมีการร้องขอเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลซึ่งเป็นค่าใช้จ่าย แต่กลับไม่ส่งลูกค้าหรือแม้แต่ยอดวิวกลับมา หลายเว็บไซต์จึงเริ่มดำเนินมาตรการปิดกั้น AI

 

สำหรับกลุ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซการเสียช่องทางเข้าถึงลูกค้าผ่านเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของตัวเองแล้วมี AI มาแทรกกลางถือเป็นเรื่องร้ายแรง เนื่องจาก AI Agent จะกวาดเอาข้อมูลที่ต้องการไปนำเสนอ ทำให้โฆษณาและการขายของพ่วงจากเว็บไซต์ไม่เกิดขึ้น ส่งผลให้แพลตฟอร์มสูญเสียการสร้างรายได้และโอกาสในการทำกำไรเพิ่มเติม

 

อีกส่วนที่ร้ายแรงไม่แพ้กันคือ ข้อมูลลูกค้า ตั้งแต่ข้อมูลค้นหา ความสนใจ ฐานอายุ หรือแม้แต่หยุดดูสินค้านานแค่ไหน เพื่อนำไปปรับปรุงข้อมูลระบบแนะนำสินค้าให้แม่นยำยิ่งขึ้น สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นข้อมูลล้ำค่าเพื่อการดำเนินธุรกิจ แต่ AI Agent เข้ามาจัดการแทน พวกเขาจะไม่มีข้อมูลตรงนี้โดยสิ้นเชิงจนสูญเสียผลประโยชน์อย่างมหาศาล

 

ไม่เพียงเท่านั้นภายหลังการอัปเดตครั้งใหญ่ของ Cloudflare ผู้ให้บริการเครือข่ายระดับโลกอัปเดตระบบใหม่ในเดือนกันยาน 2026 ก็มีการพัฒนาระบบปิดกั้นบอท AI มากยิ่งขึ้น พร้อมตั้งให้ระบบป้องกันนี้เป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจส่งผลให้เว็บไซต์หลายแห่งปิดกั้นการเข้าถึงจาก AI ไปโดยไม่รู้ตัว

 

นี่เป็นเหตุผลว่าทำไม AI Agent ที่เก่งและฉลาดขึ้นทุกวันอาจถึงจุดสะดุดเมื่อเว็บไซต์ไม่ยินยอมให้ใช้งาน

 

 

 

ทางออกของ AI Agent สู่การเป็นพาร์ทเนอร์

 

แน่นอนบริษัท AI ชั้นนำย่อมไม่ยินยอมให้เทคโนโลยีของตนสะดุดลงเท่านั้น หลายส่วนเริ่มพัฒนาระบบขึ้นมารับมือการป้องกัน AI บอทขึ้นมาโดยเฉพาะ ทั้งระบบแก้ปัญหาเฉพาะหน้าเพื่อรับมือ CAPTCHA รวมถึงจำลองพฤติกรรมมนุษย์ให้มากยิ่งขึ้นเพื่อหลบเลี่ยง แต่แนวทางนี้ก็ทำให้ต้นทุนการใช้งาน AI Agent พุ่งสูงขึ้น

 

อีกแนวทางที่ได้รับการพูดถึงคือ การที่บริษัท AI เจ้าของเทคโนโลยีเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มเหล่านั้นโดยตรง เช่น OpenAI ที่จับมือกับ Canva, Booking,com และ Stripe กับ Google เองก็มีมาตรฐานจับมือกับพันธมิตรอีกมากมาย แม้แต่ Meta เองก็มีการจับมือกับ Shopify หรือ Walmart เพื่อเข้าถึงและสั่งซื้อสินค้าโดยอัตโนมัติเช่นกัน

 

รูปแบบนี้เป็นโมเดลแบบเดียวกับการเข้าถึงข้อมูลและเนื้อหาข่าวของบริษัท AI ในปัจจุบัน ที่บริษัทจะจ่ายเงินซื้อสิทธิการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารในปัจจุบัน ต่างกันตรงคราวนี้เราอาจได้เห็นการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม AI โดยตรง ตั้งแต่ขั้นตอนการค้นหาจนชำระเงินโดยไม่จำเป็นต้องออกจากแอปหรือสลับหน้าจอแม้แต่นิดเดียวแบบ Instant Checkout ของ ChatGPT

 

นับเป็นจุดกึ่งกลางและอาจเป็นแนวทางของธุรกิจเว็บไซต์สมัยใหม่ในอนาคต

 

 

 

ในทางหนึ่งการมาถึงของ AI Agent อาจช่วยทำให้ชีวิตเราสะดวกสบาย ไม่ต้องเสียเวลาไปนั่งงมหาข้อมูล สินค้า หรืออ่านรีวิวเองอีกต่อไป แต่ในทางกลับกันความเปลี่ยนแปลงนี้ก็อาจพลิกโฉมหน้าโลกอินเทอร์เน็ต จนไม่อนาคตอาจมีหน้าเว็บไซต์ที่พัฒนาขึ้นมาให้ AI Agent ใช้งานแทนเว็บไซต์ปกติก็อาจเป็นไปได้เช่นกัน

 

คงต้องรอดูกันต่อไปว่า AI Agent จะผลักดันให้อินเทอร์เน็ตไปในทิศทางใด

 

 

 

ที่มา

 

https://techcrunch.com/2026/10/06/the-next-hurdle-for-ai-agents-getting-websites-to-let-them-in/

 

https://seomator.com/blog/crawl-to-refer-ratio-ai-crawlers-llm-bots

 

https://technologychecker.io/blog/robots-txt-ai-crawlers-blocking-report

 

https://www.practicalecommerce.com/why-marketplaces-block-ai-shopping-agents