Microsoft ยกเครื่อง Copilot ดัน AI สู่ผู้ช่วยทำงานในองค์กร

Microsoft เปิดตัวความสามารถใหม่หลายรายการในแอป Copilot เมื่อวันศุกร์ ทั้งเครื่องมือช่วยเขียนโค้ดและเอเจนต์ AI ที่ทำงานต่อเนื่อง หวังยกระดับผู้ช่วย AI ให้เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรสำหรับคนทำงาน

 

บริษัทยังนำ Word, Excel และ PowerPoint เข้ามาไว้ใน Copilot โดยตรง เปิดให้ผู้ใช้ทำงานร่วมกันบนแอปเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องออกจากเครื่องมือ AI ขณะที่หุ้น Microsoft เพิ่มขึ้นราว 3% ในช่วงต้นการซื้อขาย

 

Microsoft กำลังเร่งขยาย Copilot จากเดิมที่เน้นการสนทนา เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานและแข่งขันกับแชตบอต AI อย่าง ChatGPT และ Claude

 

หนึ่งในฟีเจอร์ใหม่คือ “Code” ที่เปิดให้ผู้ใช้สร้างแอป แดชบอร์ด และซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ ด้วยคำสั่งภาษาธรรมชาติ โดยใช้เทคโนโลยีเดียวกับ GitHub Copilot

 

Microsoft เตรียมเปิดให้ลูกค้ากลุ่ม Early Access ทดลองใช้ Code ในช่วงปลายเดือนนี้ ส่วนสมาชิก 365 Premium และ Pro จะสามารถทดลองใช้งานได้ภายในปีนี้

 

นอกจากนี้ Microsoft ยังเปิดตัว “Autopilot” ซึ่งเป็นการปรับโฉมเอเจนต์ AI เดิมที่ใช้ชื่อว่า Scout และเตรียมเปิดให้ทดลองใช้งานแบบจำกัดในช่วงปลายเดือนนี้

 

Autopilot ถูกออกแบบให้ทำหน้าที่คล้าย “เพื่อนร่วมงานดิจิทัล” โดยมีตัวตนของตัวเองในไดเรกทอรีขององค์กร และสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงให้ผู้ใช้งานควบคุมได้

 

Annie Pearl รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ Copilot ของ Microsoft กล่าวว่า องค์กรจำนวนมากยังประสบปัญหาในการนำ AI agent มาใช้งาน เนื่องจากกังวลเรื่องความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการกำกับดูแล

 

Microsoft จึงพัฒนา Autopilot โดยคำนึงถึงข้อกำหนดเหล่านี้ เพื่อให้สามารถนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมองค์กรได้อย่างเหมาะสม

 

ขณะเดียวกัน Microsoft เปิดตัวเครื่องมือ บริหารต้นทุนการใช้ AI ช่วยให้พนักงานเห็นค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการใช้งาน AI ได้โดยตรง โดยเกิดขึ้นในช่วงที่หลายองค์กรกังวลว่าการใช้ AI ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอาจทำให้ค่าใช้จ่ายพุ่งเกินคาด