AWS ชี้ทักษะ AI คือหัวใจหลัก ดันธุรกิจไทยสู่อนาคตอย่างยั่งยืน

ข้อมูลจากรายงาน Unlocking Thailand's AI Potential 2026 เปิดเผยว่า การนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในประเทศไทยกำลังขยายตัวอย่างก้าวกระโดด โดยในปี 2569 มีองค์กรธุรกิจที่นำมาใช้งานอย่างจริงจังถึง 43% เติบโตขึ้นจากปีก่อนหน้าถึง 34% คิดเป็นจำนวนธุรกิจกว่า 220,000 แห่งที่เริ่มปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ไม่เพียงองค์กรขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดกลางและ SME ก็เริ่มนำมาปรับใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพเช่นกัน

เมื่อเปรียบเทียบตัวเลขทางสถิติในแต่ละอุตสาหกรรม พบว่าภาคบริการทางการเงินเป็นผู้นำในการใช้งานสูงสุดถึง 65% ตามมาด้วยกลุ่มไอที 64% และภาคการผลิตที่ 48% ผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้งานค่อนข้างเป็นรูปธรรมและวัดผลได้ โดยธุรกิจกว่า 84% ระบุว่ามีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น ในขณะที่ 71% มีรายได้เติบโตขึ้นเฉลี่ย 19% สิ่งนี้เหล่านี้ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่า AI ไม่ใช่เพียงกระแสชั่วคราว แต่เป็นเครื่องมือสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่จับต้องได้

แม้ภาพรวมการใช้งานจะดูสูงขึ้น แต่เมื่อวิเคราะห์เจาะลึกลงไปกลับพบว่า 74% ของธุรกิจยังคงพึ่งพาการใช้งาน AI ในขั้นพื้นฐาน เช่น แชทบอทหรือเครื่องมือแบบสำเร็จรูป มีเพียง 9% เท่านั้นที่ก้าวไปถึงการบูรณาการ AI ขั้นสูง เช่น ระบบที่พัฒนาขึ้นเฉพาะองค์กร หรือ Agentic AI โดยมีองค์กรเพียง 19% เท่านั้นที่รู้สึกว่าตนเองมีความพร้อมเต็มที่สำหรับอนาคต

ปัญหาสำคัญที่ฉุดรั้งการพัฒนาคือ ช่องว่างทางทักษะ โดย 51% ขององค์กรยอมรับว่าการขาดแคลนบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญ ซึ่งเพิ่มสูงขึ้นจากปีก่อนหน้า ขณะเดียวกัน ข้อจำกัดด้านงบประมาณภายใน (48%) และความซับซ้อนหรือไม่แน่นอนของกฎระเบียบ (41%) ก็เป็นอุปสรรคสำคัญที่ ทำให้หลายองค์กรไม่สามารถขยายผลจากการทดลองใช้ AI ไปสู่การปฏิบัติจริงในระดับโครงสร้างขององค์กรได้อย่างเต็มที่

การขับเคลื่อน AI ในระยะต่อไปจึงต้องอาศัยกลยุทธ์ที่ครอบคลุมและรอบด้าน ซึ่งไม่ใช่แค่การลงทุนจัดซื้อเทคโนโลยี แต่รวมถึงการยกระดับทักษะพนักงาน การสร้างความรู้ความเข้าใจเรื่องข้อมูล และการกำหนดนโยบายกำกับดูแลที่ชัดเจน ภาครัฐและเอกชนควรต้องร่วมมือกันเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการลงทุนและนวัตกรรม เพื่อเปลี่ยนผ่านจากการเป็นเพียงผู้ทดลองใช้ ไปสู่การสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจและการเติบโตอย่างยั่งยืน