OpenAI เตรียมยกเครื่อง ChatGPT สู่ซูเปอร์แอป ก่อนแผนเข้าตลาดหุ้น

OpenAI บริษัทผู้พัฒนา ChatGPT กำลังเตรียมปรับโฉมแพลตฟอร์มครั้งสำคัญที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัว โดยมีเป้าหมายยกระดับ ChatGPT จากแชตบอตปัญญาประดิษฐ์สู่ “ซูเปอร์แอป” (Super App) ที่รวมเครื่องมือด้านการเขียนโค้ด ระบบ AI Agent และบริการดิจิทัลหลากหลายรูปแบบไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้และเตรียมความพร้อมสำหรับการเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในอนาคต

รายงานของหนังสือพิมพ์เศรษฐกิจ Financial Times ระบุว่า แผนดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ของ OpenAI โดยบริษัทกำลังโยกย้ายทรัพยากรและบุคลากรเพื่อมุ่งเจาะตลาดลูกค้าองค์กรที่มีมูลค่าสูงมากขึ้น พร้อมยกระดับการแข่งขันกับคู่แข่งสำคัญอย่าง Anthropic ในตลาดปัญญาประดิษฐ์ระดับโลก

แหล่งข่าวซึ่งประกอบด้วยพนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานมากกว่าสิบราย เปิดเผยว่า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะให้ความสำคัญกับ Codex เครื่องมือช่วยเขียนโปรแกรมของ OpenAI มากขึ้น ทั้งในด้านทรัพยากร การพัฒนา และการนำเสนอแก่ผู้ใช้งาน โดยคาดว่าจะเริ่มทยอยเปิดตัวภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ผ่านการอัปเดตทั้งบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ChatGPT

ภายใต้แผนใหม่นี้ OpenAI จะปรับรูปแบบการใช้งานและหน้าตาของ ChatGPT ใหม่ทั้งหมด เพื่อผลักดันให้ผู้ใช้เข้าถึงเครื่องมือสร้างโค้ด การสร้างภาพด้วย AI รวมถึงบริการจากพันธมิตรทางธุรกิจได้สะดวกยิ่งขึ้น เช่น Canva และ Booking.com ซึ่งจะถูกเชื่อมโยงเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ใช้งานบนแพลตฟอร์ม

รายงานยังระบุว่า ผู้ใช้งาน Codex ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าที่สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน ขณะที่กลุ่มลูกค้าองค์กรกว่า 2 ล้านแห่ง มีสัดส่วนสร้างรายได้คิดเป็นประมาณ 40% ของรายได้รวมของ OpenAI ในปัจจุบัน และบริษัทคาดว่าสัดส่วนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็น 50% ภายในสิ้นปีนี้

ก่อนหน้านี้ OpenAI เปิดเผยว่า ChatGPT มีผู้ใช้งานประจำรายสัปดาห์มากกว่า 900 ล้านคนทั่วโลก และมีสมาชิกผู้ใช้งานแบบเสียค่าบริการทะลุ 50 ล้านรายแล้ว สะท้อนการเติบโตอย่างรวดเร็วของแพลตฟอร์ม AI ที่ได้รับความนิยมสูงสุดแห่งหนึ่งของโลก

รายงานดังกล่าวยังสอดคล้องกับข้อมูลที่ปรากฏก่อนหน้านี้ว่า OpenAI กำลังเตรียมยื่นเอกสารลับต่อหน่วยงานกำกับดูแลของสหรัฐฯ เพื่อปูทางสู่การเสนอขายหุ้นต่อประชาชนเป็นครั้งแรก (IPO) แม้ว่านาย Sam Altman ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ OpenAI จะยืนยันว่าบริษัทยังไม่ได้กำหนดกรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับการเข้าตลาดหุ้น และจะดำเนินการเมื่อเห็นว่าเหมาะสมที่สุด

นักวิเคราะห์มองว่า หากแผนการเปลี่ยน ChatGPT ให้เป็นแพลตฟอร์ม AI ครบวงจรประสบความสำเร็จ OpenAI อาจก้าวขึ้นเป็นศูนย์กลางบริการดิจิทัลที่ครอบคลุมตั้งแต่การทำงาน การเขียนโปรแกรม การสร้างคอนเทนต์ ไปจนถึงการเชื่อมต่อบริการออนไลน์ต่าง ๆ ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้จากผู้ใช้งานองค์กรและสมาชิกแบบพรีเมียมได้