แพงกว่าที่คิด! Uber เผางบ AI ตลอดปี หมดเกลี้ยงภายใน 4 เดือน
Uber เจอปัญหาไม่คาดคิดหลังพนักงานใช้ AI เขียนโค้ดอย่างหนักจนงบทั้งปีหมดตั้งแต่เมษายน สะท้อนพลังและต้นทุนของยุค Agentic Coding อย่างแท้จริง
รายงานจากสำนักข่าว Bloomberg รายงานว่า Uber Technologies Inc. ประสบปัญหาใหญ่ หลังเริ่มนำ AI มาช่วยในการเขียนโปรแกรมภายในบริษัทอย่างเต็มรูปแบบ จากประเด็นการทำงานได้ดีเกินไป จนทำให้งบประมาณด้าน AI ตลอดปีของบริษัท ถูกใช้จนหมดลงตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา
AI ที่ถูกนำมาใช้ในกระบวนการทำงานนี้เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเขียนโค้ดอัตโนมัติ หรือ Agentic Codin Software เป็นหลัก เช่น Claude code, Codex หรือ Cursor ที่ได้รับความนิยมและมีการใช้งานอย่างแพร่หลายในกลุ่มพนักงาน ทั้งในส่วนของโปรแกรมเมอร์ ทีมการตลาด หรือแม้แต่กฎหมาย จนส่งผลให้โทเคนที่ตั้งไว้หมดลง
การนำ AI มาใช้ในระบบการทำงานส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะด้านโปรแกรมเมอร์ที่โค้ดกว่า 10% ของบริษัทถูกสร้างขึ้นจาก AI จนส่งผลให้ทางบริษัทประกาศชะลออัตราการจ้างงานของพนักงานใหม่จากที่เคยวางแผนไว้
ปัจจุบันทางบริษัทจึงเริ่มออกมากำหนดลิมิตการใช้งานโทเคนของพนักงานแต่ละคนเอาไว้ที่ 1,500 ดอลลาร์(ราว 54,000 บาท)/เดือน ต่อเครื่องมือเขียนโค้ดแต่ละตัว โดยมีการคิดแยกกันหากใช้จนถึงลิมิตสามารถสับไปเครื่องมืออื่นได้ พร้อมทำเรื่องร้องขอโทเค็นเพิ่มเติมได้กรณีมีความจำเป็น
อย่างไรก็ตามทางบริษัทออกมาตั้งข้อสังเกตว่า AI แม้มีประสิทธิภาพสูงช่วยทุ่นแรงมาก แต่ก็ยังชวนตั้งคำถามว่า สามารถสร้างประสิทธิภาพและฟีเจอร์ให้แก่ผู้ใช้งานได้แค่ไหน เป็นส่วนที่บริษัทยังคงสำรวจและตั้งคำถาม นำไปสู่การจำกัดการใช้งาน AI ให้อยู่ในกรอบเพื่อดูสถานการณ์ไปก่อน
