Meta เปิดตัว Incognito Chat ที่ลบข้อความอัตโนมัติบน WhatsApp
Meta เตรียมเพิ่มฟีเจอร์ Incognito Chat บน WhatsApp เปิดพื้นที่สนทนา AI แบบส่วนตัว ไม่บันทึกข้อความ พร้อมระบบลบข้อความอัตโนมัติ
บริษัท Meta Platforms ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ “Incognito Chat” สำหรับผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) บนแอปพลิเคชัน WhatsApp โดยมุ่งยกระดับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ท่ามกลางความกังวลเกี่ยวกับการจัดเก็บและการใช้ข้อมูลจากบทสนทนากับ AI
Meta ระบุว่า ฟีเจอร์ดังกล่าวจะทำงานผ่านเทคโนโลยี “Private Processing” ซึ่งช่วยให้บทสนทนาระหว่างผู้ใช้กับ AI ถูกเก็บเป็นความลับ และไม่สามารถเข้าถึงได้แม้แต่ตัวบริษัทเอง โดยข้อความทั้งหมดจะไม่ถูกบันทึก และระบบจะตั้งค่าให้ข้อความหายไปโดยอัตโนมัติ เพื่อเปิดพื้นที่ให้ผู้ใช้งานสามารถสอบถามหรือแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้อย่างเป็นส่วนตัว
บริษัทระบุผ่านบล็อกโพสต์ว่า ฟีเจอร์นี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถ “คิด ตั้งคำถาม และสำรวจไอเดียต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องรู้สึกว่ามีใครกำลังเฝ้ามอง”
การเปิดตัว Incognito Chat มีขึ้นในช่วงที่ผู้คนจำนวนมากเริ่มใช้ AI ในการพูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสุขภาพ การเงิน หรือการทำงาน แม้ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลและการนำข้อมูลไปใช้พัฒนาโมเดล AI ของบริษัทเทคโนโลยีต่าง ๆ
นาย Will Cathcart หัวหน้าฝ่าย WhatsApp กล่าวว่า ปัจจุบันผู้คนเริ่มตั้งคำถามสำคัญเกี่ยวกับชีวิตของตนเองกับระบบ AI มากขึ้น และหลายครั้งผู้ใช้อาจไม่ต้องการให้ข้อมูลเบื้องหลังคำถามเหล่านั้นถูกเปิดเผยต่อบริษัทผู้พัฒนา AI
ทั้งนี้ Meta ชี้แจงว่า แม้ข้อความที่ผู้ใช้ส่งให้ Meta AI อาจถูกนำไปใช้พัฒนาโมเดล AI ของบริษัท แต่บทสนทนาส่วนตัวบน WhatsApp ยังคงได้รับการปกป้องด้วยระบบเข้ารหัสแบบ End-to-End Encryption และไม่สามารถนำมาใช้ในวัตถุประสงค์ดังกล่าวได้
ในระยะแรก ฟีเจอร์ Incognito Chat จะรองรับเฉพาะข้อความตัวอักษรเท่านั้น โดยยังไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพได้ ขณะเดียวกัน ระบบ AI จะมีมาตรการป้องกันด้านความปลอดภัย เช่น การปฏิเสธตอบคำถามที่ไม่เหมาะสม หรือปรับทิศทางบทสนทนาเมื่อพบเนื้อหาที่มีความเสี่ยง
นอกจากนี้ Meta ยังเปิดเผยแผนพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ชื่อ “Side Chat” ซึ่งจะเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถเรียกใช้ Meta AI เพื่อขอความช่วยเหลือแบบส่วนตัวภายในห้องแชตต่าง ๆ บน WhatsApp ได้ในอนาคตอันใกล้
