Apple ยอมจ่าย 250 ล้านดอลลาร์ ยุติคดีฟ้องร้องเปิดตัว Siri AI ล่าช้า

แอปเปิล (Apple) ยอมจ่ายเงิน 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อปิดคดีฟ้องร้องจากกลุ่มผู้ถือหุ้น กรณีที่บริษัทเลื่อนการเปิดตัวฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บนระบบสั่งงานด้วยเสียง Siri หลังเคยโปรโมทอย่างยิ่งใหญ่ตั้งแต่ปี 2024 แต่กลับเปิดใช้งานจริงไม่ทันตามกำหนดจนสร้างความไม่พอใจให้กับนักลงทุน

ย้อนรอยคดีฟ้องร้อง Apple Intelligence และความล่าช้าของฟีเจอร์

ปีเตอร์ แลนด์เชฟต์ (Peter Landsheft) เป็นตัวแทนกลุ่มผู้ถือหุ้นยื่นฟ้องคดีนี้ต่อศาลรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ในรัฐแคลิฟอร์เนียเมื่อปี 2024 ข้อพิพาทเริ่มต้นขึ้นเมื่อ Apple ประกาศเปิดตัวและทุ่มงบโปรโมต ฟีเจอร์ AI  อย่างหลากหลายในงานประชุมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ประจำปี 2024 โดยให้คำมั่นว่าจะเปิดให้ใช้งานพร้อมกับ iPhone รุ่นใหม่ในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปีเดียวกัน

ทว่าเมื่อ iPhone รุ่นดังกล่าววางจำหน่ายจริง กลับไม่มีระบบ Apple Intelligence ตามที่โฆษณาไว้ กลุ่มโจทก์จึงระบุว่าความล่าช้าจากกรณีดังกล่าวสร้างความเสียหายต่อผู้ถือหุ้น 

ต่อมาในปี 2025 Apple ประกาศเลื่อนยกเครื่อง ฟีเจอร์ Siri AI ไปเป็นปี 2026 แทน และล่าสุด ผู้บริหารยืนยันแล้วว่าจะเผยอัปเดต Siri โฉมใหม่ 2026 อย่างเป็นทางการในงานประชุมนักพัฒนาประจำปี (WWDC) ที่จะจัดขึ้นในเดือนหน้า

แม้จะตกลงจ่ายเงินก้อนโตเพื่อยุติคดี แต่ Apple ปฏิเสธที่จะยอมรับผิด โดยข้อตกลงนี้ยังคงต้องรอการอนุมัติจากศาลอย่างเป็นทางการ บริษัทชี้แจงในแถลงการณ์เพื่ออัปเดตว่า นับตั้งแต่เปิดตัวระบบปัญญาประดิษฐ์ในปี 2024 บริษัทได้ทยอยปล่อยฟีเจอร์อื่นๆ ออกมาให้ผู้ใช้งานได้สัมผัสแล้วอย่างต่อเนื่อง

ตัวแทนจาก Apple แถลงยืนยันว่า "บริษัทได้บรรลุข้อตกลงเพื่อยุติข้อพิพาทต่อความล่าช้าในการเปิดใช้งานฟีเจอร์เสริมทั้ง 2 รายการเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยเราตัดสินใจยุติกรณีดังกล่าวเพื่อมุ่งทุ่มเทความสำคัญไปที่การพัฒนาสิ่งที่เราเชี่ยวชาญที่สุด นั่นคือการสร้างสรรค์นวัตกรรมและบริการที่ล้ำสมัยที่สุดเพื่อผู้ใช้งาน"