NTT DATA ดันไทยสู่ AI-Native ยกระดับธุรกิจด้วย Agentic AI
จาก Gen AI สู่ยุค Agentic AI ที่ทำงานแทนมนุษย์ได้จริง NTT DATA ชูกลยุทธ์ One NTT ขับเคลื่อนองค์กรไทยสู่โลกอัตโนมัติ พร้อมกำกับดูแลด้วย AI Governance เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
องค์กรธุรกิจในประเทศไทยกำลังเร่งปรับตัวท่ามกลางความท้าทายทางเศรษฐกิจและการแข่งขันที่ดุเดือด ปัจจุบันเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คือหัวใจหลักในการขับเคลื่อนศักยภาพและการเติบโตในระยะยาว องค์กรขนาดใหญ่กว่า 90% เริ่มขยับตัวด้าน AI อย่างจริงจัง โดยผู้บริหารระดับสูงหลายแห่งให้ความสำคัญและติดตามการนำ AI ไปใช้ในกระบวนการทำงานอย่างใกล้ชิด
ในฐานะผู้นำระดับโลก NTT DATA มุ่งมั่นสนับสนุนองค์กรไทยให้ก้าวสู่รูปแบบ AI-Native Enterprise เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ล่าสุดบริษัทได้ควบรวมทีมงานในไทยกว่า 1,600 คนภายใต้แนวคิด One NTT เพื่อยกระดับการทำงานร่วมกัน พร้อมนำมาตรฐานและเทคโนโลยีระดับโลกมาปรับใช้ให้เข้ากับบริบทของธุรกิจในประเทศผ่านกลยุทธ์ Global Grade, Local Delivery
ทิศทางของเทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนผ่านจากยุค Generative AI สู่ Agentic AI ซึ่งเป็นระบบที่สามารถทำงานและปรับตัวได้อัตโนมัติ NTT DATA ชูแนวทาง Agent First Strategy และแพลตฟอร์ม Agentic AI Factory เพื่อผลักดันองค์กรสู่การเป็น Autonomous Enterprise โดยบริษัททำหน้าที่เป็นผู้รวมระบบให้ AI จากหลากหลายค่ายทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ
การนำ AI มาใช้ในกระบวนการทำงานอย่างจริงจังสร้างความแตกต่างทางธุรกิจอย่างมหาศาล ข้อมูลชี้ว่าองค์กรที่เป็นผู้นำด้าน AI มีแนวโน้มรักษาอัตรากำไรได้สูงกว่าองค์กรทั่วไปถึง 3.6 เท่า และมีโอกาสสร้างการเติบโตของรายได้สูงกว่าองค์กรทั่วไปถึง 2.5 เท่า โดยผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สามารถเพิ่มประสิทธิภาพหรือลดต้นทุนได้ตั้งแต่ 10% ถึง 60%
ความสำเร็จในยุค AI ต้องมาพร้อมการพัฒนาอย่างมีความรับผิดชอบและการกำกับดูแลที่เหมาะสม (AI Governance) ซึ่งเปรียบเสมือน เบรก ของรถแข่งที่ช่วยให้องค์กรกล้าเร่งความเร็วได้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ NTT DATA ยังใช้แนวทาง Customer Zero นำเทคโนโลยีมาทดสอบใช้งานภายในองค์กรก่อน เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความมั่นคงปลอดภัยสูงสุดก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
ตลาดไอทีของไทยยังมีมูลค่าสูงเกือบ 1 ล้านล้านบาท โดยกลุ่มเทคโนโลยี AI และ Data มีอัตราการเติบโตที่โดดเด่น NTT DATA จึงมุ่งเน้นสร้างความแข็งแกร่งตั้งแต่ระดับโครงสร้างพื้นฐานไปจนถึงความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ ควบคู่กับการพัฒนาทักษะบุคลากร (AI Literacy) และสร้างศูนย์ความเป็นเลิศ (COE) ในไทย เพื่อรองรับดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันแบบครบวงจรได้อย่างแท้จริง