จังหวะนี้แหละ! Anthropic แซวแรง OpenAI ยืนยันจะไม่มีวันแทรกโฆษณา

Anthropic บริษัท AI ยักษ์ใหญ่แซว OpenAI ด้วยโฆษณาภายใน การแข่งขันอเมริกันฟุตบอล Super Bowl ครั้งที่ 60 พร้อมออกมายืนยันอย่างชัดเจนว่า Claude จะไม่มีการแทรกโฆษณาระหว่างการใช้งาน เพื่อป้องกันไม่ให้โฆษณามีอิทธิพลต่อความคิดของผู้ใช้งาน

ประเด็นนี้เริ่มต้นจากโฆษณาของ Claude ที่มีการกล่าวถึงโฆษณาที่บุกเข้ามาในการใช้ AI แต่ Claude จะไม่มีวันเป็นแบบนั้นในงาน Super Bowl รายการที่มีค่าโฆษณาแพงสุดในสหรัฐฯ โดยเป็นเนื้อหาที่ผู้ใช้งานกำลังสนทนากับบุคคลที่ให้คำตอบแบบ AI Chatbot แต่มีการแทรกโฆษณาระหว่างการใช้จนก่อความรำคาญ

ทาง Anthropic ก็ออกมายืนยันซ้ำว่า แม้พวกเขาจะเข้าใจว่าโฆษณาคือเครื่องมือที่ใช้สร้างธุรกิจ นำไปสู่การกระจายบริการออนไลน์ให้ใช้งานฟรีสำหรับทุกคน ทั้งเว็บไซต์ เซิร์จเอ็นจิ้น และโซเชียลมีเดีย แต่ AI Chatbot นั้นต่างออกไป จากการที่แพลตฟอร์มเหล่านี้มีรายละเอียดข้อมูลส่วนตัวเชิงลึกจากการให้คำปรึกษาด้านต่างๆ

การมีเนื้อหาโฆษณาอาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพคำตอบที่ผู้ใช้งานจะได้รับ จากเดิมที่อัลกอริทึมของ AI มีเพื่อมุ่งหาคำตอบที่ถูกต้องแม่นยำให้ผู้ใช้งาน อาจนำไปสู่การตอบเพื่อนำข้อเสนอไปยังการขายสินค้าเพื่อบรรลุเป้าหมาย และโน้มน้าวให้เกิดการซื้อที่ไม่จำเป็นซึ่งพบเห็นได้ทั่วไปในการโฆษณา และทาง Anthropic จะไม่มีวันทำแบบนั้น

โฆษณาและการแถลงทั้งหมดเป็นการกระทบกระเทียบคู่แข่งในวงการอย่าง OpenAI ชัดเจน ทาง Sam Altman ออกมาให้ความเห็นว่า โฆษณาดังกล่าวดูตลกและงี่เง่าเพราะ OpenAI จะไม่มีวันทำแบบนั้น การผลักดันโฆษณาก็เพื่อให้ผู้ใช้งานทุกคนมีโอกาสเข้าถึง AI คุณภาพสูงได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และพวกเขาไม่ได้ใจแคบเหมือน Claude ที่พยายามระงับการเข้าถึงระบบเขียนโค้ดของบริษัทอื่น