ไมโครซอฟท์ ผนึก ก.แรงงาน ติวเข้ม AI 1.5 แสนคน แก้โจทย์ขาดคนดิจิทัล

 

บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด จับมือ กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กระทรวงแรงงาน เปิดตัวความร่วมมือครั้งสำคัญภายใต้โครงการ “AI for Workforce”

 

เพื่อเร่งสร้างภูมิคุ้มกันและทักษะใหม่ให้กับแรงงานไทยกว่า 150,000 คน ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงของโลกเทคโนโลยีที่รวดเร็วอย่างไม่เคยมีมาก่อน

 

 

AI จาก "เครื่องมือ" สู่ "เพื่อนร่วมงาน"  

 

ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย ฉายภาพวิวัฒนาการของเทคโนโลยีว่า

 

วันนี้บทบาทของ AI เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง จากเดิมเมื่อ 3 ปีก่อนที่ ChatGPT เปิดตัว AI ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้เข้าถึงข้อมูลและตอบคำถาม (Information Retrieval)

 

แต่ปัจจุบัน AI พัฒนาไปสู่การมี Reason Engine หรือความสามารถในการเข้าใจเหตุและผล

 

"วันนี้ AI กลายเป็นเพื่อนร่วมงาน หรือแม้กระทั่งลูกน้องเราได้แล้ว เขาสามารถคิด วิเคราะห์ และลงมือทำได้" ธนวัฒน์กล่าว พร้อมยกตัวอย่างให้เห็นภาพว่า ในอดีตหากสั่ง AI จองตั๋วหนัง ระบบอาจจองทันทีโดยไม่ตรวจสอบความต้องการที่แท้จริง เช่น สถานที่, รอบฉาย, ตำแหน่งที่ต้องการนั่ง

 

แต่ AI ยุคใหม่จะทำหน้าที่เหมือนเลขาฯ ที่รู้ใจ โดยจะถามกลับเพื่อสอบถามรายละเอียด เช่น โรงภาพยนตร์ที่ชอบ หรือเวลาที่สะดวก เพื่อให้ผลลัพธ์แม่นยำที่สุด

 

ความสามารถนี้สะท้อนผ่านผลการทดสอบทางวิชาการ โดยปัจจุบัน AI มีองค์ความรู้เทียบเท่าระดับปริญญาเอก (PhD) ในกว่า 40-50 สาขาวิชา และสามารถทำคะแนนคณิตศาสตร์โอลิมปิกได้สูงถึง 82% ซึ่งเทียบเท่าระดับเหรียญทอง

 

 

วิกฤตคนทำงาน โจทย์ใหญ่ที่ไทยต้องเร่งแก้

 

แม้เทคโนโลยีจะก้าวหน้า แต่ "คน" คือฟันเฟืองที่สำคัญที่สุด ข้อมูลจากกรมพัฒนาฝีมือแรงงานชี้ให้เห็นตัวเลขที่น่ากังวลว่า

 

ในอีก 5 ปีข้างหน้า ประเทศไทยต้องการบุคลากรที่มีทักษะดิจิทัลขั้นสูงกว่า 1 ล้านคน ขณะที่ผลสำรวจความต้องการของผู้ประกอบการพบว่า

 

• 41% ต้องการบุคลากรที่มีทักษะด้าน Generative AI

 

• 69% มีแผนจ้างงานในตำแหน่งดิจิทัลเพิ่มขึ้น

 

ธนวัฒน์ เน้นย้ำว่า องค์กรธุรกิจจำเป็นต้องเร่งปรับตัว ไม่ว่าจะเป็นการจ้างงานใหม่หรือพัฒนาคนเดิม เพราะหากองค์กรใดไม่ฝัง (Embed) AI เข้าไปในกระบวนการทำงาน

 

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน องค์กรนั้นจะสูญเสียขีดความสามารถในการแข่งขันทันที

 

"ประเทศไทยจำเป็นต้องเร่งพัฒนาคนของเราให้มีทักษะที่พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและยกระดับคุณภาพชีวิตของแรงงานไทยทุกกลุ่ม การ Upskill – Reskill ให้แรงงานไทยก้าวทันการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและเศรษฐกิจดิจิทัล จึงเป็นอีกหนึ่งนโยบายสำคัญของกระทรวงแรงงาน" - ตรีนุช เทียนทอง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน

 

 

ปูพรม 280 หลักสูตร "ภาษาไทย" ย่อยง่าย เรียนได้จริง

 

เพื่ออุดช่องว่างดังกล่าว ไมโครซอฟท์ได้ลงทุนงบประมาณมหาศาลในการนำหลักสูตรระดับโลกกว่า 280 หลักสูตร มาแปลและเรียบเรียงใหม่เป็น "ภาษาไทย" เพื่อขจัดอุปสรรคทางภาษา

 

จุดเด่นของหลักสูตรชุดนี้คือการปรับเนื้อหาให้เข้ากับพฤติกรรมคนไทย โดยร่วมมือกับ อินฟลูเอนเซอร์ ผลิตสื่อการสอนในรูปแบบวิดีโอสั้น (Short-form video) ความยาว 3-7 นาที แบ่งเป็นตอนย่อยๆ เพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้

 

โดยเนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่พื้นฐาน AI (AI Basic), วิศวกรรม AI (AI Engineering) ไปจนถึงทักษะสำคัญอย่าง การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) ซึ่งเปรียบเสมือนการเตรียม "อาหาร" ที่มีคุณภาพให้กับ AI

 

ผู้สนใจสามารถเข้าเรียนได้ฟรีผ่านแพลตฟอร์ม DSD Online Training ของกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน โดยเมื่อเรียนจบจะได้รับประกาศนียบัตรรับรอง (Certificate) เพื่อใช้การันตีทักษะในการสมัครงาน 

 

นอกจากนี้ ไมโครซอฟท์ยังเดินหน้าโครงการ Train the Trainer อบรมเจ้าหน้าที่กรมพัฒนาฝีมือแรงงานทั่วประเทศ ให้สามารถนำความรู้ไปขยายผลสู่แรงงานในระดับท้องถิ่นได้ครอบคลุมทุกพื้นที่

 

"เราตระหนักถึงความจำเป็นที่แรงงานต้องมีทักษะ AI เพื่อให้สามารถปรับตัวและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตนเองและองค์กร รวมถึงตอบสนองต่อความต้องการบุคลากรดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น ผู้แทนจากภาคส่วนต่าง ๆ จะนำองค์ความรู้ที่ได้รับไปผลักดันการพัฒนาทักษะ AI ให้ครอบคลุมทุกมิติ ทั้งในระดับนโยบาย การเพิ่มพูนทักษะสำหรับแรงงานทุกกลุ่ม" - สมาสภ์ ปัทมะสุคนธ์ รองปลัดกระทรวงแรงงาน รักษาราชการแทน อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน

 

 

กรณีศึกษาทักษะ AI เปลี่ยนชีวิต

 

ธนวัฒน์ ทิ้งท้ายด้วยกรณีศึกษาที่สร้างแรงบันดาลใจ คือเรื่องราวของ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ประจำสนามบิน ผู้ซึ่งผันตัวมาเป็น นักวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analyst) ในทีมไอทีได้สำเร็จ

 

ความสำเร็จนี้เกิดจากการที่ รปภ. ท่านนี้เข้าใจปัญหาหน้างาน (Pain Point) เรื่องคิวผู้โดยสารเป็นอย่างดี เมื่อได้รับโอกาสในการเรียนรู้ทักษะดิจิทัล จึงสามารถนำเครื่องมือทางเทคโนโลยีมาแก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด

 

สะท้อนให้เห็นว่า AI สามารถสร้างโอกาส เปลี่ยนเส้นทางอาชีพ (Career Path) และยกระดับคุณภาพชีวิตให้กับทุกคนได้ ไม่จำกัดวุฒิการศึกษาหรือพื้นฐานอาชีพ

 

"ความฉลาดและเทคโนโลยีเหล่านี้กลายเป็นสินค้าที่ทุกคนเข้าถึงได้ (Commoditized) แล้ว โครงการนี้จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางเพื่อให้คนไทยใช้ประโยชน์จาก AI สร้างงาน สร้างอาชีพ และไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง" ผู้บริหารไมโครซอฟท์กล่าวสรุป