Amazon ส่งจดหมายถึง Perplexity ปม Comet เบราเซอร์ AI แอบดึงข้อมูล

Amazon บริษัท E-commerce ยักษ์ใหญ่ระดับโลกแจ้งต่อ Perplexity บริษัทแพลตฟอร์ม AI Chatbot ว่าให้ยุติการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบ Comet เบราเซอร์ AI ของทางบริษัทให้หยุดและงดเว้นการใช้งาน Agentic AI ของทางบริษัทในการสั่งซื้อสินค้าอัตโนมัติในทันที

 

การส่งหนังสือของทาง Amazon ไม่ใช่เพียงการแจ้งเตือนหรือขอความร่วมมือ แต่เป็นการส่งหนังสือที่มีผลทางกฎหมาย จึงมีแนวโน้มสูงมากที่หากทาง Perplexity ไม่ให้ความร่วมมือก็อาจนำไปสู่การตอบโต้ทางกฎหมายครั้งแรกของแพลตฟอร์มขายของชื่อดังต่อบริษัท AI

 

เนื้อความในจดหมายเตือนครั้งนี้ Amazon ระบุว่า การเข้ามาเลือกซื้อสินค้าของ Comet ไม่มีการระบุว่าเป็น AI Agent ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของทางบริษัท เนื่องจากตามระเบียบของ Amazon ซอฟต์แวร์ภายนอกที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์ต้องแจ้งตัวตนให้ชัดเจนและทำการขออนุญาตก่อน นี่จึงถือเป็นการปลอมแปลงตัวตนอย่างชัดเจน

 

ทาง Perplexity เองก็ไม่ยอมแพ้ พวกเขาออกมายืนยันว่า Comet ที่ขับเคลื่อนด้วย Agentic AI มีสิทธิในการเข้าถึงและใช้งานเทียบเท่าตัวผู้ใช้งานเอง เนื่องจากตัวระบบคอยรับคำสั่งและทำหน้าที่แทนคำสั่งของผู้ใช้งานอัตโนมัติ จึงไม่มีความจำเป็นต้องระบุตัวตนเพื่อเข้าถึงข้อมูลแต่อย่างใด และทาง Amazon ออกมาแสดงความไม่พอใจเพราะเสียรายได้จากโฆษณา

 

อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Perplexity ถูกร้องเรียนในเรื่องนี้ ในช่วงที่ผ่านมา Cloudflare ได้เปิดเผยข้อมูลว่า Perplexity พยายามเข้าถึงเนื้อหาและเว็บไซต์โดยแอบอ้าง ปลอมแปลง หรือซ่อนตัวตนไม่ให้รู้ว่าเป็นบอท ซึ่งถือเป็นการละเมิดสิทธิและข้อกำหนดการใช้งานของเว็บไซต์หลายแห่งอย่างชัดเจน

 

คงต้องรอดูกันต่อไปว่า ความขัดแย้งครั้งนี้จะนำไปสู่คดีความครั้งใหม่ของ Perplexity หรือไม่