OpenAI จับมือ Wakmart สู่การซื้อของเต็มรูปแบบบน ChatGPT

OpenAI บริษัท AI ยักษ์ใหญ่ประกาศความร่วมมือกับ Walmart บริษัทค้าปลีกสัญชาตอิอเมริกัน ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหา ตรวจสอบ และสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม ChatGPT ซึ่งจะช่วยขยายขอบเขตการชอปปิ้งและเลือกซื้อสินค้าให้ต่างไปจากเดิม

 

ฟีเจอร์ที่ได้รับการออกแบบผ่าน ChatGPT จะอยู่ในฐานะ Agentic shopping เป็น Agentic AI ที่ให้คำแนะนำและสนับสนุนการเลือกซื้อสินค้าผ่านแชตบอทโดยตรง โดยสามารถวางแผนเมนูอาหาร เติมของใช้ที่ขาดแคลนภายในบ้าน หรือค้นหาสินค้าที่ต้องการได้รับคำแนะนำก็สามารถทำได้ทันที

 

ขั้นตอนการใช้งานก็เรียบง่ายเพียงเชื่อมต่อบัญชี ChatGPT เข้ากับบัญชีของ Walmart ก็จะสามารถเลือกซื้อสินค้าแล้วกดจ่ายเงินผ่านช่องทางแชตของ ChatGPT ได้ทันที อีกทั้งไม่จำกัดเพียงกับแพลตฟอร์มเดียว ทางบริษัทยืนยันจะรองรับการจัดจำหน่ายร่วมกับสินค้าจากผู้ขายภายนอกอีกด้วย

 

ความร่วมมือนี้เป็นก้าวที่ชัดเจนในการเข้ามาสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซของ OpenAI หลังประกาศการเชื่อมโยงเข้ากับแอปพลิเคชันภายนอกอย่าง Spotify, Shopify หรือ Etsy ที่คอยทำหน้าที่รวบรวบ แนะนำ และชำระเงินค่าสินค้า ครบ จบ ในที่เดียว แสดงให้เห็นถึงการผลักดันให้แพลตฟอร์ม ChatGPT เข้ามามีส่วนในชีวิตประจำวันมุ่งสู่การขายของเต็มตัว

 

นี่จะกลายเป็นแหล่งรายได้สำคัญของ OpenAI และเพิ่มโอกาสทำกำไรอย่างกว้างขวางให้แก่ ChatGPT ให้มีโอกาสคืนทุนมากขึ้น หลังต้นทุนค่าพัฒนาโมเดลและขยายตัวของศูนย์ดาต้าเซ็นเตอร์มากมาย และแม้ปัจจุบันจะจำกัดเพียงแพลตฟอร์มในสหรัฐฯ แต่เมื่อดูจากแนวโน้มความร่วมมือคาดว่า ในไม่ช้าอาจขยายมาสู่แพลตฟอร์มยอดนิยมของไทยอย่าง Shopee หรือ Lazada ในอนาคต