Rolling Stone ฟ้อง Google ปมใช้ AI สรุปข่าว 'ดูดทราฟฟิก' เว็บไซต์

 

สำนักข่าว Reuters รายงานว่า Penske Media Corporation (PMC) กลุ่มบริษัทสื่อยักษ์ใหญ่เจ้าของนิตยสารระดับโลกอย่าง Rolling Stone, Billboard และ Variety ตัดสินใจยื่นฟ้อง Google ต่อศาลรัฐบาลกลางในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี.

 

โดยตั้งข้อกล่าวหาว่าฟีเจอร์ใหม่ของ Google นำเนื้อหาข่าวของตนไปใช้สรุปความด้วย AI โดยพลการ ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงทำให้ยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ลดฮวบ

 

การยื่นฟ้องครั้งนี้ นับเป็นครั้งแรกที่สำนักพิมพ์รายใหญ่ของสหรัฐอเมริกา ลุกขึ้นมาต่อสู้ทางกฎหมายกับ Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Google

 

จากกรณีฟีเจอร์เจ้าปัญหาอย่าง "ภาพรวม AI" (AI Overviews) ที่แสดงผลสรุปเนื้อหาอยู่บนสุดของหน้าค้นหา

 

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวตอกย้ำความกังวลที่เหล่าองค์กรข่าวทั่วโลกแสดงออกมาตลอดหลายเดือนว่า ฟีเจอร์ลักษณะนี้กำลัง "ดูด" ทราฟฟิกไปจากเว็บไซต์ต้นทาง

 

และกัดกร่อนรายได้จากโฆษณาและการสมัครสมาชิก ซึ่งเปรียบเสมือนเส้นเลือดใหญ่หล่อเลี้ยงอุตสาหกรรมสื่อ

 

 

ใช้อำนาจผูกขาดเป็นเครื่องมือต่อรอง?

 

Penske มีผู้เข้าชมออนไลน์รวมกันกว่า 120 ล้านคนต่อเดือน ชี้ว่า Google กำลังใช้อำนาจผูกขาดในตลาด Search Engine (ที่ครองส่วนแบ่งเกือบ 90% ในสหรัฐฯ) เป็นเครื่องมือต่อรอง

 

โดยบีบให้สำนักพิมพ์ต้องยอมให้นำบทความไปใช้ใน "ภาพรวม AI" เพื่อแลกกับการที่เว็บไซต์จะยังคงปรากฏในผลการค้นหา

 

หากไม่มีอำนาจต่อรองนี้ Google อาจต้องยอมจ่ายค่าลิขสิทธิ์เนื้อหาเหมือนที่บริษัทเทคโนโลยีรายอื่นทำ

 

"นี่คือความรับผิดชอบของเราที่จะต้องลุกขึ้นสู้เพื่ออนาคตของสื่อดิจิทัล" แถลงการณ์จาก Penske ระบุ 

 

ทางบริษัทอ้างว่า ปัจจุบัน 20% ของการค้นหาที่เชื่อมมายังเว็บในเครือมีการแสดงผล "ภาพรวม AI" และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก

 

ส่งผลให้รายได้จากพันธมิตร (affiliate revenue) ของบริษัทลดลงกว่าหนึ่งในสามจากจุดสูงสุดภายในสิ้นปี 2024 เนื่องจากทราฟฟิกที่ลดลง

 

 

Google สวนกลับ ชี้ "ข้อกล่าวหาไร้มูล"

 

ด้าน Google ได้ออกมาตอบโต้ทันควัน โดยโฆษกของบริษัทระบุว่า ฟีเจอร์นี้มอบประสบการณ์ที่ดีให้ผู้ใช้ และยังช่วยกระจายทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์ที่หลากหลายขึ้น

 

"เมื่อ Search มีประโยชน์มากขึ้น คนก็ใช้งานมากขึ้น ซึ่งเป็นการสร้างโอกาสใหม่ๆ ให้คอนเทนต์ถูกค้นพบ เราพร้อมจะต่อสู้กับข้อกล่าวหาที่ไม่มีมูลความจริงเหล่านี้" โฆษก Google กล่าว

 

ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นหลังจากที่เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา Google เพิ่งชนะคดีต่อต้านการผูกขาด ซึ่งศาลตัดสินว่าบริษัทไม่จำเป็นต้องขายเบราว์เซอร์ Chrome

 

ทำให้สำนักพิมพ์ต่างๆ ผิดหวังที่ไม่สามารถเลือกปฏิเสธ (opt-out) การถูกนำเนื้อหาไปใช้ใน AI Overviews ได้

 

แดเนียล คอฟฟีย์ ซีอีโอของ News/Media Alliance ซึ่งเป็นตัวแทนสำนักพิมพ์กว่า 2,200 แห่ง สรุปปัญหานี้ว่า

 

"อำนาจทางการตลาดมหาศาลของ Google ทำให้พวกเขาไม่ต้องเล่นตามกติกาเหมือนบริษัท AI อื่นๆ ที่ต้องเจรจาขอลิขสิทธิ์เนื้อหาอย่างเป็นธรรม นี่คือหัวใจของปัญหา"

 

คำกล่าวนี้ชี้ให้เห็นความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับ OpenAI (ผู้สร้าง ChatGPT) ที่เดินหน้าทำข้อตกลงด้านลิขสิทธิ์กับสื่อใหญ่อย่าง News Corp และ Financial Times ในขณะที่ Google ยังคงสงวนท่าทีในเรื่องนี้