ร้ายแรงขึ้นไปอีก AI Overviews ทำให้คนไม่เข้าลิงค์เว็บไซต์ถึง 69%

ข้อมูลนี้ได้รับการเปิดเผยจาก Similarweb แพลตฟอร์มวิจัยข้อมูลเชิงลึกเว็บไซต์ ทั้งในส่วนการค้นหาและสรุปข้อมูลข่าวสารที่ผู้คนเริ่มหันไปใช้งาน ChatGPT กันมากขึ้น อีกทั้งผู้ใช้งาน Google ที่เข้าไปค้นหาข้อมูลผ่านเซิร์จเอ็นจิ้นกว่า 70% ไม่เข้าไปเยี่ยมชมเว็บไซต์ต้นทางอีกต่อไป

 

ปัญหาการมาถึงของ AI ที่เพิ่มความสะดวกแต่สร้างผลกระทบต่ออุตสาหกรรมวงกว้างกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะปัญหา Zero-click หรือการไม่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ต้นทาง โดยในการค้นหา Google สัดส่วนของผู้ใช้งานกลุ่มนี้กำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากในปี 2024 อยู่ที่ราว 56% ปัจจุบันขยายตัวไปถึง 69%

 

สาเหตุของเรื่องนี้มาจากการมาถึงของ AI Overview ฟีเจอร์ใหม่ของ Google ที่ดึงเอาโมเดล Gemini มาใช้งานบน Google search โดยตรง ตัวระบบจะทำการดูดเนื้อหาที่มีการสอบถามจากผู้ใช้งานแล้วสรุปออกมาเป็นเนื้อหาสั้นๆ เพิ่มความสะดวกให้ไม่ต้องเสียเวลารวบรวมข้อมูล แต่ก็ทำให้ยอดคนเข้าชมเว็บไซต์ลดลงเป็นอย่างมาก

 

สิ่งนี้สร้างผลกระทบเป็นวงกว้างโดยเฉพาะกับกลุ่มเว็บไซต์ที่อาศัยทราฟิกและการเข้าถึงจาก Google search เป็นหลัก โดยเฉพาะในกลุ่มเนื้อหาประเภทถามตอบ รีวิว ไปจนบทความข่าวที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด จนเห็นได้ชัดว่า Google กำลังเปลี่ยนบทบาทจากประตูมาเป็นปลายทางของข้อมูลเสียเอง

 

จริงอยู่การค้นหาข้อมูลด้วย AI เองก็เป็นประโยชน์ เช่น ในกรณี OpenAI ที่ดีลกับสำนักข่าวและเว็บไซต์หลายแห่งในการซื้อสิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานข้อมูล รวมถึงการเข้าถึงข้อมูลอ้างอิงจาก ChatGPT ก็ทำให้หลายเว็บไซต์มียอดเยี่ยมชมมากขึ้นกว่าเดิมถึง 25 เท่า แต่นั่นอาจไม่เพียงพอต่อการชดเชยยอดที่หายไปจาก Google

 

นั่นทำให้ในอนาคตระบบป้องกันการเข้าถึงข้อมูลแบบ Pay per crawl ของ Cloudflare อาจเป็นคำตอบสำหรับยุคนี้ก็เป็นได้