เปิดโผ 8 อาชีพที่ AI ยังไม่สามารถเข้ามาทดแทนคนในเร็ววัน

เมื่อพูดถึง AI หนึ่งในกระแสที่ได้รับการพูดถึงอย่างกว้างขวางคือ การที่มันจะเข้ามาแทนที่ตำแหน่งงานปัจจุบันของมนุษย์ บางท่านอาจเห็นว่าประสิทธิภาพ AI ที่เพิ่มขึ้นหมายถึงโอกาส แต่หลายคนก็เกิดความกังวลไม่น้อย เมื่อหลายบริษัทเริ่มปลดพนักงานหรือมีอัตราจ้างน้อยลงแล้วนำ AI มาทดแทน

 

วันนี้เราจึงมาเปิดโผอาชีพที่ AI ยังไม่สามารถทดแทนได้ในเร็ววัน

 

อาชีพที่ AI ยังไม่สามารถทดแทนได้

 

 

 

1.นักจิตวิทยา

 

จริงอยู่ในช่วงที่ผ่านมามีการเปิดเผยสถิติว่า ผู้ใช้งานจำนวนมากเริ่มนำ AI มาเป็นเพื่อนคุย รับฟังปัญหา หรือใช้ในการปรึกษาปัญหาชีวิต เนื่องจากความผูกพัน ไว้ใจ และเข้าถึงง่าย ช่วยให้รู้สึกสบายใจหลังพูดคุยเบื้องต้น แต่เป็นไปได้ยากที่จะมาทดแทนนักจิตวิทยามืออาชีพ

 

สาเหตุมาจาก AI ยังถือคำสั่งผู้ใช้งานเป็นคำขาด แม้มีข้อกำหนดระบบคอยบังคับแต่ก็ยังเชื่อข้อมูลที่ได้จากเราสนิทใจ จนถึงขั้นสร้างข้อมูลเท็จให้สอดคล้อง นั่นทำให้ AI ไม่สามารถนำไปใช้ในงานละเอียดอ่อนที่ต้องอาศัยการสังเกตรายละเอียดขั้นสูง แค่คำว่า “ไม่เป็นไร” หรือ “ยังไหว” ของแต่ละคนก็ต่างกันโดยสิ้นเชิง และ AI จะไม่มีทางทำความเข้าใจส่วนนี้ได้

 

 

2.นักสังคมสงเคราะห์

 

อีกหนึ่งงานที่ต้องอาศัยความเข้าใจเกี่ยวกับมนุษย์ สังคม และขนบธรรมเนียมที่สลับซับซ้อน ไม่สามารถมองหาหลักคิดเป็นเหตุเป็นผลได้เสมอไป โดยเฉพาะการช่วยเหลือกลุ่มเปราะบาง หรือเหยื่อจากความรุนแรงในรูปแบบต่างๆ ซึ่งต้องอาศัยความละเอียดอ่อน

 

ต่อให้ในอนาคต AI ได้รับการพัฒนาให้ทันสมัยล้ำหน้าแค่ไหน การเข้าช่วยเหลือพูดคุยกับเหยื่อความรุนแรงให้เปิดใจ โดยเฉพาะในกลุ่มเปราะบางอย่างเด็กคือเรื่องเป็นไปไม่ได้ เนื่องจากพวกเขาอาจไม่รู้และไม่เข้าใจด้วยซ้ำว่าตัวเองต้องการความช่วยเหลือ และต้องคอยดูแลเอาใจใส่อย่างใกล้ชิด

 

 

3.นักดนตรีและศิลปิน

 

ในมุมมองของหลายท่าน นักดนตรีและศิลปินถือเป็นหนึ่งในผู้ได้รับผลกระทบอันดับแรกๆ และยังคงต่อสู้เรียกร้องลิขสิทธิ์ผลงานที่ถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม อีกทั้งปัจจุบันก็มีโมเดลในการสร้างภาพและเสียงระดับสูง ที่ช่วยให้คุณภาพงานออกมาคมชัดจนน่ากลัว

 

อย่างไรก็ตามการถ่ายทอดผลงานศิลปะมีอะไรมากกว่านั้น ทั้งอารมณ์ ประสบการณ์ และตัวตนของผู้สร้างถูกแฝงลงไปด้วย เป็นสิ่งที่ AI ทำได้เพียงลอกเลียนแต่ยากต่อการสร้างใหม่ โดยเฉพาะการสร้างอารมณ์ร่วมเฉพาะให้แก่ผู้ชมผู้ฟังซึ่งเป็นศาสตร์ชั้นสูงที่ยากจะทำซ้ำ

 

 

4.นักวิเคราะห์ระดับสูง

 

จริงอยู่ AI มีคุณสมบัติในการรวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ข้อมูลในระดับสูง สามารถมองหาแนวทางเบื้องต้นในการแก้ไขรับมือปัญหาได้ดี แต่เราทราบดีว่าการจะกำหนดยุทธศาสตร์ระดับสูงขององค์กรขนาดใหญ่ มีความสลับซับซ้อนมากกว่าข้อมูลบนหน้ากระดาษ

 

ที่สุดการตัดสินใจนโยบายหรือยุทธศาสตร์สำคัญจำเป็นต้องอาศัยมนุษย์ โดยเฉพาะการตัดสินใจสำคัญภายใต้สถานการณ์ไม่แน่นอน หรือรับมือปัญหาเฉพาะหน้าที่ไม่เคยเกิดขึ้น การรับมือเหตุการณ์เหล่านี้จำเป็นต้องอาศัยความรู้และประสบการณ์ของผู้มีความเชี่ยวชาญเช่นเดิม

 

 

5.นักแสดง

 

ปัจจุบันเทคโนโลยีมากมายปรากฏบนจอภาพยนตร์ จนบอกหรือแยกแยะได้ยากว่าอะไรเป็นสิ่งที่เกิดจริง แม้แต่รูปร่างหน้าตานักแสดง ภาษาที่ใช้ ไปจนการขยับปาก ทั้งหมดก็สามารถปรับแต่งแก้ไขได้ผ่าน AI จนกลายเป็นข้อถกเถียงภายในวงการ

 

อย่างไรก็ตามแม้เราจะสามารถเอาใบหน้าของดาราดังมาทับนักแสดงอีกคนได้แนบเนียน แต่สุดท้ายท่วงท่า สายตา การขยับตัว หรือพลังการแสดง ล้วนเป็นเอกลักษณ์ของนักแสดงที่ยากจะเลียนแบบ และเป็นสิ่งที่ยากต่อการทำซ้ำขึ้นมาได้ผ่าน AI

 

 

6.ผู้พิพากษา

 

แม้จะเริ่มมีการนำ AI ไปช่วยงานด้านกฎหมาย ทั้งค้นหาข้อมูล รื้อแฟ้มคดี ร่างจดหมายเอกสารราชการ ไปจนช่วยเหลือในด้านต่างๆ แต่สำหรับงานที่ต้องอาศัยการสรุป ตีความ และตัดสินใจอย่างเป็นธรรม โดยคำนึงถึงบริบทและผลกระทบอย่างกว้างขวางของผู้พิพากษานั้นเป็นอีกเรื่อง

 

เราทราบดีว่าคดีความหลายส่วนมีความหมิ่นเหม่และคาบเกี่ยวทางศีลธรรมมาก บางครั้งก็ต้องดูเหตุปัจจัยแวดล้อมเพื่อประเมินการผ่อนผันหรือตัดสินร่วม ไม่สามารถใช้กฎเกณฑ์ตายตัวได้เสมอไป ความยืดหยุ่นนี้เองที่อาจสร้างความสับสนให้ AI หากนำมาใช้จริงอาจทำให้คนร้ายหลุดคดี หรือตัดสินผู้บริสุทธิ์ให้รับโทษได้

 

 

7.นักกีฬา

 

เราอาจเห็น AI และหุ่นยนต์ทำอะไรได้มากขึ้นทุกวัน ทั้งยกของ ช่วยเหลือ ไปจนทำท่ากายกรรม แต่เชื่อว่าเมื่อพูดถึงการแข่งขันรับชมกีฬา ไม่มีใครอยากดูหุ่นกระป๋อง 11 ตัววิ่งไล่ลูกกลมๆ ตามโปรแกรมประมวลผลที่ตั้งไว้แน่นอน

 

ความลุ้นระทึก ความตื่นเต้นเร้าใจ หรือความสนุกสนานจากการเชียร์ทีมโปรดคือสิ่งที่เราคาดหวังจากนักกีฬา AI อาจประเมินออกมาผ่านข้อมูลหมดเปลือกจนเหมือนวัดพลังต่อสู้ แต่เราทราบดีว่าบนสนามแข่งมีเรื่องไม่แน่นอนมากมาย และเราคาดหวังจะได้เห็นเรื่องเหล่านั้น ซึ่ง AI ไม่มีทางมอบให้เราได้

 

 

8.หมอ/เจ้าหน้าที่การแพทย์

 

ส่วนนี้อาจทำให้หลายท่านรู้สึกไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง เนื่องจากปัจจุบันเครื่องมือ AI หลายชนิดเข้ามามีบทบาททางการแพทย์ มีส่วนช่วยในการวิเคราะห์วินิจฉัยโรคให้แม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น จนอาจทำให้หลายท่านรู้สึกว่า แพทย์อาจกลายเป็นอาชีพไม่จำเป็นในสักวัน

 

ในความจริงอาจไม่เป็นแบบนั้น เนื่องจากผู้ป่วยเป็นมนุษย์ไม่ใช่ชุดข้อมูลยังคงต้องการความดูแลเอาใจใส่จากมนุษย์ด้วยกัน โดยเฉพาะขั้นตอนการดูแล ซักประวัติ หรือรับมือกู้วิกฤติเฉพาะหน้าต่างๆ รวมถึงการรับมืออารมณ์ความรู้สึกคนไข้ ที่แม้ AI จะพัฒนาขึ้นก็ยังยากจะเลียนแบบได้

 

จริงอยู่ AI กำลังเข้ามาขับเคลื่อนอุตสาหกรรมจนอาจเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานในหลายอาชีพ แต่ไม่ได้หมายความว่าเราจะถูกแทนที่ด้วย AI ทุกภาคส่วนเสมอไป ยังมีงานอีกหลายภาคส่วนที่ต่อให้โลกเปลี่ยนไปก็ยังไม่สามารถทดแทนมนุษย์ได้อยู่ดี

 

 

 

ที่มา

https://www.analyticsvidhya.com/blog/2023/07/jobs-that-ai-cant-replace/