Visa ผนึกกำลังยักษ์ใหญ่ด้าน AI เปิดตัวแพลตฟอร์มช้อปปิ้งอัจฉริยะ

ช้อปง่ายขึ้น แค่ตั้งงบ แล้วปล่อยให้ AI จัดการ

 

ผู้ใช้งานสามารถตั้งงบประมาณล่วงหน้าได้ จากนั้น AI จะเป็นผู้ค้นหาสินค้า จองทริปท่องเที่ยว หรือแม้แต่สั่งซื้อของชำให้อย่างครบถ้วน โดยไม่ต้องลงมือทำเองทุกขั้นตอน

 

ทำไมถึงสำคัญ?

 

หลังยุคโควิด ผู้บริโภคหันมาช้อปออนไลน์มากขึ้น และหลายคนมักละทิ้งตะกร้าสินค้ากลางคันหากกระบวนการชำระเงินนานเกินไป งานวิจัยของ Experian ปี 2020 พบว่าหนึ่งในสามของผู้ใช้งานพร้อมจะละทิ้งการซื้อ หากต้องรอเกิน 30 วินาที

 

Visa จึงพัฒนาแพลตฟอร์ม Visa Intelligent Commerce เพื่อช่วยให้ขั้นตอนช้อปปิ้งราบรื่นและรวดเร็วขึ้น โดย AI จะจัดการเรื่องยุ่งยากให้หมด เหลือเพียงให้ลูกค้าตัดสินใจขั้นสุดท้ายเท่านั้น

 

AI Agents คืออะไร?

 

AI Agents คือระบบปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถทำงานแทนมนุษย์ได้โดยอัตโนมัติ แตกต่างจาก Chatbot ที่ต้องมีการสั่งงานเป็นระยะๆ คาดว่าระบบนี้จะมีบทบาทมากขึ้นในอนาคต โดย Boston Consulting Group คาดการณ์ว่า ตลาดของ AI Agents จะเติบโตเฉลี่ยถึง 45% ต่อปี ตั้งแต่ปี 2024–2030

 

พันธมิตรของ Visa

 

นอกจาก Microsoft และ OpenAI แล้ว Visa ยังร่วมมือกับบริษัทชั้นนำอื่นๆ อย่าง Anthropic, IBM, Mistral AI, Perplexity, Samsung และ Stripe