สั่นสะเทือนโลกอาหรับ เมื่อ Chatbot ทยอยเข้าสู่ตะวันออกกลาง

Meta บริษัทแม่ของ Facebook ได้ประกาศว่า Meta AI สามารถเข้าถึงได้จากพื้นที่ตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ ครอบคลุมตั้งแต่สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, ซาอุดีอาระเบีย, อียิปต์, โมร็อกโก, อิรัก, แอลจีเรีย, จอร์แดน, ลิเบีย, ตูนิเซีย และเยเมน พร้อมรองรับการใช้งานในภาษาอาหารับเต็มรูปแบบ

Meta AI ขับเคลื่อนด้วยโมเดล Llama 3.2 มีจุดเด่นในด้านการเข้าถึงง่ายเมื่อเทียบกับ Chatbot เจ้าอื่น เนื่องจากผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องเข้าเว็บไซต์หรือโหลดแอปพลิเคชันอื่นเพิ่มเติม แต่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชันในเครือของบริษัทอย่าง Facebook, Instagram หรือ Messenger ได้ทันที โดยไม่ต้องมีการลงทะเบียนเพิ่มเติม

นี่เป็นการเปิดและขยายตลาด Meta AI เข้าสู่พื้นที่ตะวันออกกลางอย่างเต็มรูปแบบ พร้อมด้วยการรองรับภาษาอาหรับที่เป็นภาษาท้องถิ่นอย่างเต็มตัว ในขณะที่ AI Chatbot เจ้าอื่นอย่าง ChatGPT หรือ Gemini แม้จะได้รับการปรับแต่งมาให้ใช้ร่วมกับภาษาอาหรับก็ยังทำได้ไม่สมบูรณ์ หรือไม่เปิดให้บริการในพื้นที่ตะวันออกกลาง

แนวคิดในการขยายตัวสู่ตะวันออกกลางหรือพัฒนา AI chatbot ในภาษาอาหรับไม่ใช่เรื่องแปลก ตามข้อมูลผู้ใช้งานภาษานี้เป็นภาษาแม่มีอยู่ราว 300 ล้านคน ภาษาอาหรับเป็น 1 ใน 6 ภาษาราชการของ UN ทั้งยังมีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากในรัฐอิสลาม การเปิดตลาดนี้โดยที่ตู่แข่งรายใหญ่จึงเป็นเรื่องน่าสนใจ

อันที่จริง Meta ก็ไม่ใช่บริษัทแรกที่มีแนวคิดในการขยาย AI Chatbot ของทางบริษัทสู่ตะวันออกกลาง Arabic AI ก็เป็น Chatbot ที่ได้รับการพัฒนให้ใช้งานในภาษาอาหรับเป็นหลัก ไม่กี่วันก่อน Mistral บริษท AI จากฝรั่งเศสก็ได้เปิดตัว Mistral Saba โมเดลขนาดเล็กที่รองรับภาษาอาหรับโดยเฉพาะเช่นกัน