รายงาน Microsoft เผย AI ทำให้คนมั่นใจในการคิดเชิงวิพากษ์น้อยลง

ข้อมูลนี้ได้รับการเปิดเผยภายในรายงาน The Impact of Generative AI on Critical Thinking จากทาง Carnegie Mellon University และ Microsoft Research จากการเก็บข้อมูลตัวอย่างผู้ใช้งาน Generative AI จำนวน 319 ราย เพื่อตรวจสอบผลกระทบที่เกิดต่อความเชิงเชิงประจักษ์

งานวิจัยแสดงให้เห็นว่า Generative AI ช่วยให้งานเกือบทุกประเภทสะดวกยิ่งขึ้น ลดภาระทางความคิดในการทำงาน แต่ก็ส่งผลให้การใช้ความคิดเชิงวิพากษ์ลดลงเช่นกัน สถิติจากการเก็บรวบรวมข้อมูลพบว่า ผู้ใช้งานราว 40% เลือกจะเชื่อข้อมูลจาก AI ทันที โดยไม่มีการคิดเชิงวิพากษ์หลังจากนั้น

ปัจจัยที่ทำให้เกิดเรื่องนี้มาจากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ความมั่นใจในผลลัพธ์จาก AI มากเกินไปจนขาดการไตร่ตรอง, ขาดแรงจูงใจจนไม่มีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ไปจนขาดทักษะและความสามารถในการแยกแยะความถูกต้องของข้อมูล ปัจจัยเหล่านี้อาจนำไปสู่การพึ่งพาและใช้งาน AI มากเกินไป จนอาจสูญเสียทักษะการคิดและตัดสินใจต่อไป

ทีมวิจัยให้ข้อเสนอแนะว่า เพื่อป้องกันผลกระทบดังกล่าว เครื่องมือ AI ที่พัฒนาอาจต้องกระตุ้นให้ผู้ใช้งานตรวจสอบและการคิดเชิงวิพากษ์มากขึ้น เพื่อให้ AI ช่วยสนับสนุนการคิดและทำงานของผู้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพต่อไป