เรียนรู้จากพ่อค้า ที่เข็มขัดสั้น...คาดไม่ถึง!!
โดย...ภาววิทย์ กลิ่นประทุม ที่ปรึกษาการลงทุน บริษัทหลักทรัพย์บัวหลวง
โดย...ภาววิทย์ กลิ่นประทุม ที่ปรึกษาการลงทุน บริษัทหลักทรัพย์บัวหลวง
ผมไปเที่ยวเมืองจีนหลายรอบ พบว่าทุกรอบได้ความรู้ใหม่ๆ เสมอ โดยเฉพาะวิธีโกงใบแบบฉบับที่เราคาดไม่ถึง
เดี๋ยวนะ!! ไม่ได้เหมารวมนะว่า คนจีนโกง เพียงแต่บางกรณีเท่านั้น ที่ยกมาเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ เช่น
อันนี้แค่ส่วนนึง เพียงก้าวเท้ามาหาซีฟู้ดริมทะเลกิน ก็ได้เรียนรู้มากมายทีเดียว
- การซื้อของอย่างนึง พอเราจ่ายเงิน มันเปลี่ยนอีกอย่างมาให้
- ตาชั่งโกง คือ โกงตาชั่ง ตรงๆ เลย (อันนี้ลูกค้าแก้โดยเอาตาชั่งตัวเองไปใช้)
- ซื้อของทะเลสด ตาชั่งไม่โกง แต่ถุงดำที่ใส่ของทะเลให้เรา มันเอาน้ำใส่ในถุงไว้ก่อน เพื่อให้น้ำหนักเพิ่ม
- ร้านอาหารโกง ให้กุ้งไป 2 กิโล มันทำมาโลครึ่ง
ก็เอาเป็นว่า ลูกค้าจริงๆ ก็รู้ แต่บางคนเช่นพวกเรา ก็ไม่โวยวายอะไร เพราะไม่ใช่บ้านเรา ซึ่งบางครั้งคนทำธุรกิจอาจมองว่า การโกงเล็กๆ น้อยๆ ก็ได้เปรียบ แต่จริงๆ ไม่ใช่เลย…การโกงเล็กๆ น้อยๆ นี่แหละ เสียเปรียบระยะยาว
สรุปเป็นการเรียนรู้ดังนี้
1.รู้เลยว่าการโกงไม่คุ้ม เพราะทุกคนจะพูดถึงเราในแบบที่ไม่ดีกับเรา “เป็นวิธีกินสั้นแต่ซวยยาว”
2.ผู้คนขาดความไว้วางใจในตัวเรา ซึ่งสิ่งนี้ควรจะเป็นสิ่งที่คนให้ค่ามากที่สุดในการทำธุรกิจและการเป็นมนุษย์ ก็คือ ความไว้วางใจ (Trust)
3.ความเน่าจะส่งกลิ่นเหม็นอย่างยาวไกล...ปลาเน่าตัวเดียวในถุง ก็ทำให้ทุกอย่างในถุงนั้นเหม็นเน่า เรากำลังทำร้ายสังคมจากความเห็นแก่ได้เพียงน้อยนิดเท่านั้นเอง
ครับ!! สรุปว่า การโกง มันไม่คุ้ม
เพราะความร่ำรวยและคุณค่าของมนุษย์คนนึง มันสร้างจากความไว้วางใจ หรือ Trust
ถ้าใครมีความน่าเชื่อถือ คนนั้นคือ ผู้นำ...คนนั้นคือผู้ที่สังคมเลือกให้เขาร่ำรวยและมีเกียรติ
ใช่!! ไม่โกงรวยกว่า อย่าคิดสั้น!!