ส่องเหตุผลที่คนเลือกใช้ Uber และ Grab

โดย...โธธโซเชียล

“น้อง! ไปไม่ทัน พี่ต้องไปส่งรถ” หรือ “น้อง! รถพี่แก๊สหมด เรียกคันใหม่นะ” จากการเก็บข้อมูลในเดือน มี.ค. พบว่ามีผู้โดยสารโพสต์ข้อความในโซเชียลมีเดียว่าถูกแท็กซี่ “ปฏิเสธ” 3,200 ข้อความ เฉลี่ยโพสต์วันละ 106 ครั้ง!!

จึงไม่น่าแปลกใจนักที่ปัจจุบัน Uber และ Grab เป็นบริการการขนส่งที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ทางทีมงานได้รวบรวมข้อมูลบนโซเชียลมีเดียที่พูดถึง Uber และ Grab ในเดือน มี.ค. พบว่ามีการพูดถึง Uber 76% และ Grab 24% สาเหตุหลักที่ทำให้การบริการของทั้งสองได้รับความนิยม คือ ความปลอดภัยราคา และความสะดวกสบาย

ในแง่ของความปลอดภัย Uber มาเป็นอันดับหนึ่ง ขณะที่่ Grab จะได้รับความนิยมสูงกว่าในเรื่องราคาที่ไม่แพงมาก โปรโมชั่นที่ดีกว่า และความสะดวก

แต่ถึง Uber และ Grab จะได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ก็ยังเป็นบริการที่ผิดกฎหมายในประเทศไทย เนื่องจากรถยนต์ที่นำมาให้บริการไม่ได้จดทะเบียนเป็นรถยนต์สาธารณะ ค่าโดยสารไม่ได้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงคนขับรถไม่มีใบขับขี่สาธารณะ ซึ่งยังคงเป็นประเด็นที่ถูกถกเถียงกันอย่างมากในสังคม