ออสเตรเลียฟ้องแอปเปิลระงับการทำงานไอโฟน-ไอแพดที่ซ่อมโดยเจ้าอื่น

คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียฟ้องแอปเปิลปล่อยซอฟต์แวร์ระงับการทำงาน ไอโฟน-ไอแพดที่ซ่อมโดยผู้ให้บริการรายอื่น

เมื่อวันที่ 6 เม.ย. สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า คณะกรรมการคุ้มครองการแข่งขันและผู้บริโภคออสเตรเลีย (ACCC) ได้ยื่นฟ้องบริษัทแอปเปิล อิงค์ เมื่อวันที่ 5 เม.ย. ตามเวลาออสเตรเลีย โดยคำฟ้องได้ระบุว่า แอปเปิลได้ปล่อยซอฟต์แวร์อัพเดท เพื่อระงับการทำงานของ ไอโฟนและ ไอแพด ที่ได้รับการซ่อมหน้าจอโดยผู้ให้บริการรายอื่นที่ไม่ใช่แอปเปิล

คณะกรรมการคุ้มครองการแข่งขันและผู้บริโภคออสเตรเลีย ระบุว่า ซอฟต์แวร์อัพเดทของแอปเปิลส่งผลให้ ไอโฟน และ ไอแพด หลายร้อยเครื่องใช้งานไม่ได้ นอกจากนี้ แอปเปิลยังปฏิเสธที่จะทำให้กลับมาเป็นเหมือนเดิมและปัดความรับผิดชอบ โดยให้เหตุผลเพียงว่าเจ้าของเครื่องได้ให้ผู้ให้บริการเจ้าอื่นซ่อมเครื่อง

คณะกรรมการฯเปิดเผยว่า แอปเปิลได้นำเสนอข้อมูลเรื่องซอฟต์แวร์อัพเดทที่เข้าข่ายเป็นเท็จหรือหลอกลวง รวมถึงสิทธิ์ของลูกค้าในการนำเครื่องเข้าไปซ่อมกับแอปเปิลด้วย เนื่องจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียระบุว่า การรับประกันสำหรับผู้บริโภคไม่ได้ระงับสิ้นไปเพียงเพราะอุปกรณ์ถูกซ่อมโดยเจ้าอื่น