อูเบอร์สมานฉันท์รัฐบาลโลก

อูเบอร์หยุดใช้ซอฟต์แวร์สกัดรัฐสอดส่อง ส่งสัญญาณล่าสุดประนีประนอมเจ้าหน้าที่รัฐ

อูเบอร์ ผู้ให้บริการแท็กซี่ออนไลน์รายใหญ่ เปิดเผยว่า บริษัทจะยุติการใช้ "เกรย์บอล" หรือซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการหลบเลี่ยงการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่รัฐ ในพื้นที่ที่ไม่อนุญาตให้มีการเปิดบริการ อูเบอร์ในสหรัฐ ซึ่งถือเป็นสัญญาณล่าสุดในการพยายามประนีประนอมกับภาครัฐ ท่ามกลางการต่อต้านบริการแชร์รถร่วมกันของอูเบอร์ ที่ละเมิดกฎระเบียบด้านการคมนาคม และสร้างความไม่พอใจให้คนขับแท็กซี่ในหลายประเทศก่อนหน้านี้

นิวยอร์กไทมส์ รายงานเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาว่า อูเบอร์ใช้ซอฟต์แวร์เกรย์บอลมานานหลายปีแล้วนับตั้งแต่ปี 2014 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการระบุตัวผู้ละเมิดกฎการใช้บริการ รวมถึงใช้ตรวจสอบเจ้าหน้าที่รัฐ ด้วยการใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ บันทึกโทรศัพท์ และข้อมูลบัตรเครดิต โดยหากผู้เข้าข่ายดังกล่าวพยายามเรียกอูเบอร์ ระบบจะใช้เกรย์บอลเพื่อแสดงแอพพลิเคชั่นเวอร์ชั่นปลอม ทำให้บุคคลดังกล่าวไม่สามารถเรียกรถของอูเบอร์ได้

อย่างไรก็ดี อูเบอร์ยังไม่ได้หยุดการใช้เทคโนโลยีดังกล่าวในทันที โดย โจ ซัลลิแวน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายความมั่นคงสารสนเทศของอูเบอร์ เปิดเผยว่า เนื่องจากอูเบอร์ต้องปรับเปลี่ยนระบบภายใน การหยุดใช้เกรย์บอลอย่างเต็มรูปแบบจึงต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่ง

นอกจากนี้ อูเบอร์เสริมว่า การใช้เกรย์บอลได้รับความเห็นชอบจากทีมกฎหมายก่อนหน้านี้ โดยจุดประสงค์เริ่มแรกของการใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว คือ เพื่อให้พนักงานทดลองใช้ฟังก์ชั่นใหม่ๆ ในระบบ ทำการตลาด ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องคนขับอูเบอร์โดนทำร้ายร่างกายในหลายประเทศ เช่น ในอินเดีย ฝรั่งเศส และเคนยา

ขณะเดียวกัน รอยเตอร์สรายงานว่า อูเบอร์ได้รับใบอนุญาตทดสอบรถไร้คนขับในรัฐแคลิฟอร์เนียแล้ว ปิดฉากความขัดแย้งในประเด็นดังกล่าวเมื่อปีที่ผ่านมา เนื่องจากก่อนหน้านี้อูเบอร์ไม่ยอมจ่ายค่าขอใบอนุญาต 150 เหรียญสหรัฐ (ราว 5,305 บาท)