ชื่อเว็บกับปัญหา ที่ไม่ควรเกิด

โดย...กัมพล ธนาปัญญาวรคุณ ประธานเจ้าหน้าที่ บริษัท ไอท้อปพลัส จำกัด

ทุกเดือนทีมผมจะพบปัญหาของลูกค้าหลายรายที่มีเว็บไซต์อยู่แล้ว ต้องการย้ายบริการมาใช้งานกับผม แต่ที่ติดปัญหา คือ ไม่สามารถย้าย “ชื่อเว็บเดิม” มาได้ ปัญหาหลักๆ เกิดจาก 2 เรื่อง คือ

1.ติดต่อผู้ให้บริการรายเดิมไม่ได้ อาการนี้มักจะเกิดจากตอนที่เริ่มทำเว็บไซต์ ไปจ้างผู้ให้บริการไม่ได้มาตรฐาน หรือที่เรียกกันว่า ฟรีแลนซ์ ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มักจะแนะนำให้จดชื่อเว็บไซต์ไว้ทีละหลายๆ ปี จะได้หมดปัญหาไม่ต้องตามกันบ่อยๆ

แต่พอเวลาผ่านไป ฟรีแลนซ์มักจะเลิกอาชีพนี้ และมีอาชีพใหม่ที่ดีกว่า ทำให้การย้ายชื่อเว็บเป็นไปได้ยากมาก เพราะฟรีแลนซ์เหล่านั้นมักจะลืมไปแล้วว่าตัวเองจดชื่อเว็บไว้ที่ไหน และใช้อีเมลอะไรในการจดชื่อ สุดท้ายต้องทิ้งเว็บชื่อเดิมไป แล้วต้องจดชื่อเว็บใหม่

2.ติดต่อผู้ให้บริการรายเดิมได้ แต่ไม่ยอมย้ายให้ อยากย้ายต้องจ่ายค่าย้ายโดเมนในราคาสูงมาก (ที่ผมเคยเจอ สูงสุดที่โดน คือ 1 หมื่นบาท ทั้งที่จริงแล้วเสียไม่เกิน 500 บาท) อาการนี้จะเจอกับผู้ให้บริการที่ไม่ได้มาตรฐานเช่นกัน ยังทำอาชีพนี้อยู่ แต่ไม่ยอมย้ายให้เพราะตัวเองเสียผลประโยชน์ สุดท้ายตกลงกันไม่ได้ เจ้าของเว็บก็ต้องเปลี่ยนชื่อเว็บอยู่ดี

แล้วถ้าคุณไม่อยากติดปัญหาเรื่องนี้ จะต้องทำอย่างไร

สิ่งแรกที่เราควรรู้ก่อนว่า การจดชื่อเว็บไซต์ เขาจดและเป็นเจ้าของสิทธิในชื่อเว็บไซต์นั้นทำกันอย่างไรการจดชื่อเว็บ ไม่มีอะไรมากไปกว่าการเอาชื่ออีเมลตัวเองไปจดชื่อเว็บที่เราต้องการและยังว่างอยู่ พร้อมจ่ายเงินค่าจดชื่อเว็บเท่านั้นเอง

ดังนั้น เจ้าของสิทธิจะถูกกำหนดโดยชื่ออีเมลเท่านั้น ซึ่งโดยปกติเจ้าของเว็บไซต์จะให้ผู้ให้บริการรับทำเว็บของตัวเองเป็นคนจดให้ และคนรับทำเว็บก็ใช้อีเมลตัวเองในการจดเพราะสะดวก เหตุการณ์สุดท้ายจึงเป็นแบบนี้

ทีนี้ถ้าเราอยากแก้ไขปัญหา จะทำอย่างไรได้บ้าง

1.จดชื่อเว็บโดยใช้อีเมลตัวเอง ข้อดี คือ ชื่อเว็บเป็นของเราแน่นอน แต่วิธีนี้ผมกลับไม่แนะนำ เพราะเจ้าของเว็บโดยส่วนใหญ่ พอเวลาผ่านไปนานๆ จะลืมว่าตัวเองใช้อีเมลอะไรในการจดชื่อเว็บ และสุดท้ายชื่อเว็บไซต์ก็จะหายไปเช่นกัน

2.จดชื่อเว็บกับผู้ให้บริการมาตรฐาน หรือบริษัทที่ทำอาชีพนี้จริงจัง แบบนี้คุณจะสบายใจได้ว่า ชื่อเว็บคุณจะมีคนดูแล โดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรเลย ซึ่งเป็นวิธีมาตรฐานที่ทำกันทั่วโลก ปัญหามีอย่างเดียว คือ “คุณหาผู้ให้บริการมาตรฐานเจอหรือเปล่า”