โดนแล้ว!สื่อไอทีดังจวก'แอปเปิล'ตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ชวนสับสน

สื่อไอทีดังจวก'แอปเปิล'กำลังตั้งชื่อผลิตภัณฑ์สร้างความสับสนให้ลูกค้า

เว็บไซต์ข่าวไอทีดังอย่าง The Verge ได้เผยแพร่บทความโดยคอลัมนิสต์ดัง'นิค สแตท์'วิพากษ์วิจารณ์ว่า ขณะนี้การออกแบบและการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์ของ'แอปเปิล'กำลังสร้างความสับสนให้ลูกค้า หลังจากเริ่มเปิดตัว iPhone SE หน้าจอ 4 นิ้วและ iPad Pro รุ่น 9.7 นิ้ว

นายนิคแสดงความคิดเห็นว่า เป็นเรื่องดีที่ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลมีความหลากหลายครอบคลุมกลุ่มลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น แต่ขณะเดียวกันก็ทำให้การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์กลายเป็นเรื่องยากขึ้นของลูกค้าด้วยการปล่อยมือถือ iPhone ทรงเก่าเมื่อ 4 ปีที่แล้วในชื่อใหม่ รวมถึง iPad Pro รุ่นหน้าจอ 9.7 นิ้วซึ่งเป็นชื่อเดียวกับรุ่นที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อ 6 เดือนก่อนแถมหน้าตาเหมือน iPad Air ซึ่งเหมือนแอปเปิลกำลังทำผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยไอเดียเดิมๆ

ทั้งนี้ ยังรวมถึงคุณสมบัติหรือฟีเจอร์ในผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ด้วย เช่น iPad Pro รุ่นจอ 9.7 นิ้วมีกล้องที่ดีกว่า iPad Pro 12.9 นิ้ว หรือ iPhone SE ที่เพิ่งเปิดตัวไม่มีระบบ 3D Touch ในขณะที่ iPhone 6S นั้นมี

นายนิคจึงเสนอว่า ทางแอปเปิลควรหาทางจัดการกับปัญหาโดยการลดสายผลิตภัณฑ์ที่ซ้ำซ้อนลง ลดชื่อรุ่นของแท็ปเล็ตและสมาร์ทโฟนลงเหลือแค่ชื่อเดียวตามขนาดหน้าจอของผลิตภัณฑ์ เช่น อาจยกเลิกสาย iPad Air ออกไปเลย ยกเลิกการแบ่งแยกระหว่าง Apple Watch Sport และ Apple Watch รุ่นปกติ เป็นต้น

ที่มา The Verge