"เลอโนโว" เปิดเกมรุก บุกทุกตลาดหวังขึ้นเบอร์ 1

โดย...ณัฏฐ์ธยาน์ สุทธิเจริญ

ภาพรวมผลประกอบการธุรกิจของเลอโนโวทั่วโลก หลังปิดไตรมาส 3 เมื่อจบเดือน ธ.ค.ในปีที่ผ่านมานั้น ยังคงรักษาแชมป์เบอร์ 1 ในตลาดพีซี และรักษาการเติบโตไว้ที่ 21% ถือว่าเป็นการโตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าในไทยเลอโนโวจะเป็นเบอร์สองแต่ก็มีส่วนแบ่งในตลาดห่างกับเบอร์ 1 เพียง 5% เท่านั้น ซึ่งทิศทางการเติบโตยังดีอยู่เพราะพีซีเป็นธุรกิจที่มีโอกาสโตต่อเนื่องจากกลุ่มธุรกิจ การศึกษา และองค์กรขนาดใหญ่ มีส่วนแบ่งมากกว่า 30% ส่วนตลาดเอสเอ็มบียังคงเป็นเบอร์ 1 ต่อเนื่องโดยมีส่วนแบ่งอยู่ที่ 21% และพยายามจะเดินหน้าแย่งส่วนแบ่งให้มากขึ้น

จีรวุฒิ วงศ์พิมลพร กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เลอโนโว (ประเทศไทย) กล่าวว่า แม้ไอดีซีจะคาดการณ์การเติบโตของการใช้จ่ายด้านไอซีทีในปีนี้จะคิดเป็นสัดส่วน 7% ของจีดีพี เติบโตเทียบเท่ากับภาคการเกษตรของประเทศ สัดส่วนของการใช้จ่ายนี้มาจากบริการด้านโทรคมนาคม เช่น การซื้อแพ็กเกจบริการต่างๆ 45.5% และการซื้อพีซีและสมาร์ทโฟนอยู่ที่ 54.5%

“ในปีนี้เลอโนโวจะโฟกัสในตลาดใหม่ ซึ่งเน้นในกลุ่มองค์กรมากขึ้น แต่เราก็ไม่ได้ทิ้งกลุ่มคอนซูเมอร์ ยังคงทำต่อเนื่องทั้งในเรื่องของการตกแต่งจุดขายโดยจะพัฒนารูปแบบของเอาต์เลตให้ทันสมัยและเปลี่ยนโลโก้ใหม่ให้ครบทุกสาขาและเพิ่มพนักงานใหม่ ซึ่งงบที่ใช้มากกว่าปีที่ผ่านมาแน่นอน เพราะทางสำนักงานใหญ่อยากให้มีส่วนแบ่งตลาดในไทยเพิ่ม”

ทั้งนี้ เลอโนโวจะเพิ่มในเรื่องของนวัตกรรมใหม่ สำหรับกลุ่มแม่บ้าน ผู้อาวุโสวัยเกษียณไปจนถึงกลุ่มองค์กรที่ต้องการใช้อุปกรณ์โมบิลิตี้มาใช้ในการทำงาน ซึ่งกลุ่มเหล่านี้ต้องมีโซลูชั่นที่เหมาะสม ในฐานะผู้ผลิตนวัตกรรมจึงต้องมีสินค้าที่ตอบโจทย์ทุกกลุ่มและมีแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมการใช้งานของลูกค้าให้มากที่สุด

“พระเอกสำหรับเรายังคงเป็น YOGA ที่เดิมเป็นแค่โมเดลหนึ่ง แต่ตอนนี้กลายเป็นซีรี่ส์ที่มี 4 แพลตฟอร์ม สามารถเป็นได้ทั้งแท็บเล็ตและออลอินวัน โดยการพัฒนาแพลตฟอร์มให้เป็นซีรี่ส์นั้น จะเน้นมัลติโหมดเป็นหลัก เพื่อให้ลูกค้าไม่ว่าเข้าใช้จากอุปกรณ์ใดก็สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องซึ่งในไทยมีผลตอบรับที่ดี”

อย่างไรก็ตาม การขยายตลาดไปยังภูมิภาคต่างๆ นั้นย่อมต้องการบุคลากรที่มีคุณภาพ สำหรับเลอโนโวเองในการดูแลตลาดกลุ่มประเทศอาเซียน (เออีซี) อย่างลาว เมียนมา และกัมพูชา ที่เดิมใช้บุคลากรจากทางสิงคโปร์เข้ามาดูแลตลาดนั้น บริษัทได้มีการผลักดันผู้บริหารไทยคนใหม่เข้ามาดูแลตลาดนี้ ถือว่าเป็นบุคลากรด้านไอทีที่มีประสบการณ์มายาวนาน คาดว่าจะเปิดตัวในเร็ววันนี้

“สำหรับเลอโนโวในกลุ่มอินโดไชน่านั้น ทางคุณแฮรี่ หยาง ซีอีโอของเรายังดูตลาดอย่างต่อเนื่องว่ามีโอกาสในตลาดนี้อย่างไร เพื่อที่จะเข้าไปพัฒนาช่องทางจัดจำหน่ายกับทางคู่ค้า ซึ่งเลอโนโวเคยเป็นเบอร์หนึ่งในเมียนมา แต่ได้เปลี่ยนไปเน้นตลาดอินโดนีเซียเป็นหลัก เพราะจำนวนประชากรมีมากกว่า ถือว่าเป็นการวางแผนได้ถูกจังหวะ และเราก็เริ่มดูตลาดใหม่ๆ อย่างเมียนมา ลาว กัมพูชาไว้บ้างแล้ว และจะมีผู้บริหารรายใหม่ที่คัดเลือกเข้ามาช่วยบริหารซึ่งมีประสบการณ์ในการบริหารสินค้ากลุ่มไอทีมาอย่างโชกโชน จะมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการภายในไตรมาสนี้”

นอกจากนี้ เลอโนโวยังมองถึงเรื่องของอนาคตว่า บริษัทมีข้อได้เปรียบในเรื่องของการเป็นผู้พัฒนาแพลตฟอร์มที่ไม่ได้รองรับแค่สินค้ากลุ่มพีซีเท่านั้น แต่แพลตฟอร์มจะรวมทั้งพีซีและสมาร์ทโฟนให้เข้าใช้งานได้ง่ายขึ้น การทำอีโคซิสเต็มขึ้นมาจะช่วยให้เลอโนโวมีโอกาสในตลาดใหม่ๆ เพิ่มขึ้น เพราะในอนาคตผู้ใช้งานจะเน้นเรื่องของการเข้าใช้งานซอฟต์แวร์เป็นหลัก ทั้งคลาวด์ แอพพลิเคชั่น ดาต้าเซ็นเตอร์ เป็นต้น

“นอกจากแพลตฟอร์มที่เข้าใช้งานสะดวกแล้ว เรื่องของช่องทางการขายและคู่ค้านั้น เรายังขยายขอบเขตธุรกิจไปในตลาดต่างจังหวัดให้มากขึ้น จะโฟกัสในแง่ของการเข้าถึงลูกค้าทั้งแบบแนวกว้างและลึก ให้มีช่องทางจำหน่ายครอบคลุมและเทรนด์พนักงานหน้าร้านให้มีประสบการณ์มากขึ้น เพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้ว่าสินค้าของเรามีจุดเด่นแตกต่างจากแบรนด์อื่นอย่างไร”

ทั้งนี้ ทางด้านกลุ่มองค์กรจะมีการจัดอบรมให้ความรู้เพิ่มเติม และวางกลยุทธ์ร่วมกับพาร์ตเนอร์อย่างเรดแฮท นูทานิกส์และวีเอ็มแวร์ และดึงผู้เชี่ยวชาญจากปักกิ่งและอินเดียเข้ามาให้ความรู้ด้านการพัฒนาไอทีและสื่อสารเรื่องโซลูชั่นใหม่ๆ ให้แก่คู่ค้าด้วย

ต้องจับตาดูกันว่า การวางกลยุทธ์ทุกด้านให้รอบคอบของเลอโนโว จะสามารถตีตื้นคู่แข่งขึ้นมาเป็นเบอร์หนึ่งได้หรือไม่